Como lidar com situações difíceis com graça

Curb sua resposta instintiva com uma técnica de gestão emocional, como contar até dez, tendo respirações profundas ou silenciosamente recitando um mantra pessoal positiva. Projetar uma atitude positiva, imparciais e-controle para inspirar confiança e cooperação em todas as partes envolvidas.

Dê um passo para trás, tanto física como mentalmente, para permitir-se o tempo eo espaço apropriado para avaliar adequadamente a situação. Utilizar este tempo para avaliar seus próprios pensamentos e emoções para determinar se eles são uma adequada ou fora de resposta proporção.

Avaliaria o seu papel e responsabilidade no que diz respeito à dificuldade. Reconheça sua própria responsabilidade e estar pronto para fazer desculpas e reparações, se necessário, se você assumir a total responsabilidade ou não. Uma abordagem de prestação de contas ajuda a neutralizar muitos problemas antes que eles transbordar.

Avaliar os pontos de vista e responsabilização de todas as partes envolvidas. Prepare-se para reconhecer o valor e as contribuições de cada participante antes de apontar as falhas e erros. Compliments ajudar a preparar os indivíduos para aceitar críticas construtivas, como Dale Carnegie aponta no livro "Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas."

Determinar se a situação precisa ser resolvido, tolerada ou abandonados. Esta avaliação simples ajuda a esclarecer o resultado desejado, que por sua vez ajuda a aproximar a imagem de possíveis estratégias para lidar com a situação difícil.

Consulte pares ou mentores para discutir a situação. Falando sobre a questão com outros indivíduos oferece a oportunidade de descobrir novas perspectivas e soluções alternativas, bem como um lugar para expressar pensamentos privados e emoções a um partido não envolvido.

Formular uma resposta adequada para o problema que demonstra confiança e incorpora um plano para avançar a partir da questão. Mesmo em situações difíceis, quando você se sente oprimido ou impotentes, projetando autoconfiança ajuda a obter uma alça sobre o problema e garante outras de suas capacidades. Chegando-se com um plano também lhe dá uma sensação de controle e dá-lhe medidas práticas para se concentrar.

Implementar a estratégia de resposta como planejado com uma ação decisiva, mantendo-se flexível para acomodar quaisquer problemas inesperados que possam surgir. Abordar as preocupações de todas as partes envolvidas com o entendimento expresso que que todas as questões devem ser trazidos para cima e resolvida no momento.

Aceite o decidida compromissos e resoluções com uma atitude positiva, então se concentrar em avançar para além do problema.