Características dos sistemas de controlo de gestão de comportamento

Empresas utilizam controle de comportamento, enfatizando o treinamento e sistemas de monitoramento. Supervisores acompanhar de perto o comportamento dos seus trabalhadores com base na medição das suas capacidades e atividades. ao invés de focar em resultados. O supervisor garante funcionários cumprir os seus deveres e responsabilidades de acordo com um salário fixo. Se o nível de desempenho de um funcionário fica aquém das expectativas, a gerência pode tentar influenciar o comportamento do trabalhador para melhorar a produção através de programas de incentivo dos funcionários.

controles normativos utilizados com os empregados são padrões de comportamento que são geralmente aceites em qualquer organização contra as políticas e regulamentos escritos. Estes códigos não escritas do comportamento esperado governar funcionários eo que é apropriado ou inapropriado pode diferir em várias empresas. Por exemplo, não pode haver nenhuma regra escrita sobre os trabalhadores, tendo mais de 15 minutos para uma pausa em uma fábrica, mas pode ser uma regra aceite de funcionários da prática são esperadas para acompanhar. sistemas de controle de gestão eficaz implicaria supervisionar os controles normativos para garantir que eles estão de acordo com as expectativas da administração.

Empresas e organizações que organizam funcionários para que eles estão trabalhando em equipes de esperar que os membros da equipe para desenvolver os seus próprios regulamentos da equipe tácito em relação ao comportamento esperado. As formas em que os colegas de trabalho interagem uns com os outros, enquanto trabalhava em um projeto juntos tendem a desenvolver ao longo do tempo e informalmente. Pode haver um líder de equipe nomeado, por exemplo, mas o grupo realmente funciona numa base de consenso na tomada de decisões, ou um ou dois funcionários sob o líder da equipe realmente fazer a maioria das recomendações. Um sistema de controle de gestão eficaz seria necessário para monitorar as normas da equipe para garantir equipes estão realizando os objetivos desejados da empresa.

regras e regulamentos informais também são formadas em torno da cultura organizacional, que consiste nos valores partilhados, sistemas de crenças e rituais de uma empresa específica. valores compartilhados poderia ser vendas, produção, inovação, trabalho em equipe ou esforço individual gratificante. Um sistema de controle de gestão eficaz irá coincidir com as normas da cultura organizacional com os objetivos da empresa. Dentro de qualquer organização, existem financeira, qualidade e controles burocráticos assim que os sistemas de controle de comportamento gestão necessidade de incentivar e promover normas entre os seus funcionários que trabalham em conjunto com os objetivos da empresa.