Quais são os elementos-chave do feedback eficaz empregado?

Ao fornecer feedback dos funcionários, faça suas sugestões simples e clara. Use uma linguagem que é fácil de entender. Explicar os problemas que você observou, e sua opinião sobre o que pode ser a causa desses problemas.

Pode ser frustrante para os funcionários se você recitar uma lista de coisas que você precisa deles para melhorar. Os funcionários podem se sentir sobrecarregado, o que pode prejudicar a sua capacidade de ouvir e responder às necessidades do seu supervisor. Durante as sessões de feedback, se concentrar em uma ou duas questões que você precisa seu empregado para trabalhar. Se há várias questões que precisam discutir, resolver os problemas mais urgentes primeiro e agendar futuras reuniões para falar sobre o resto.

Ao discutir as questões que você tem com seu empregado, não torná-lo pessoal. Certifique-se que ele entende que o seu problema é com o seu desempenho, e não com a sua personalidade. Concentrar a conversa sobre o comportamento, não a pessoa.

Colaborar nas soluções para os problemas de desempenho que está sendo discutido. Pedir ao funcionário porque ele sente que está encontrando dificuldade e que ajustes precisam ser feitas pessoalmente, profissionalmente ou ambos para corrigir a situação. Certifique-se a sessão de feedback não é simplesmente ditando ao empregado o que precisa ser feito, mas uma conversa que flui nos dois sentidos. Certifique-se de que você eo funcionário decidir quais ações você pode tanto tomar para melhorar o resultado global.

Independentemente de quantos problemas você tem com o desempenho do seu empregado, incluir algum feedback positivo na sessão. Comece com um feedback positivo, encher a meio da sessão com a identificação do problema e solução de problemas e terminar a sessão com uma nota alta. Fazendo a sensação funcionário valorizado irá motivá-lo a tentar mais. Se você preencher a sessão com a negatividade, o empregado pode se perguntar qual é o ponto de tentar em tudo.

Documentar os pontos-chave da sessão de feedback. Grave as questões discutidas, bem como as soluções acordadas para implementar as mudanças necessárias. Revisitar a documentação em reuniões subsequentes para avaliar se deve ou não progresso tem sido feito.