Vantagens e desvantagens de avaliação pelos pares no desempenho

avaliações de desempenho que incluem as observações de pares, também referidos como feedback de 360 ​​graus, permite a entrada colega de trabalho na avaliação de outro funcionário. Comentários de outros membros da equipe, colegas supervisores e clientes são todos usados ​​para dar um quadro completo do nível de desempenho do seu empregado. É um dos sistemas de avaliação mais utilizados porque as informações que ele contém é abrangente e o empregado é dado exemplos concretos para a classificação recebida no relatório.

Quando um funcionário ouve o feedback dado por uma variedade de colegas de trabalho imparciais e supervisores, é difícil de refutar áreas que apontam para melhorias. Por exemplo, se seu empregado deve executar um serviço aos clientes fora da organização ou para outros funcionários, em seguida, alguém que não está realizando o trabalho de forma adequada vai receber um feedback negativo em ambos os tipos de clientela. Isso irá ajudá-lo a escrever um plano de desempenho para melhorias e, uma vez que o funcionário está realizando de forma satisfatória, que pode levar ao aumento dos lucros devido a um melhor serviço ao cliente. Comunicar suas expectativas de forma eficaz é uma vantagem para perscrutar comentários porque torna os funcionários mais receptivo à sua entrada, como eles não se sentem defensiva sobre sua impressão sobre seus hábitos de trabalho. A avaliação é uma combinação de feedback, em vez de a sua opinião sozinho.

Assegurar que não há viés nas avaliações pelos pares é imprescindível para o sucesso desta abordagem. Se o colega de trabalho fornece um feedback positivo ou negativo não suportado devido a uma amizade, ou a falta dela, não vai ajudar a avaliar com precisão o empregado. Escolha colegas que são performers acima da média e continuamente produzem uma saída de trabalho profissional. Além disso, se os revisores não são treinados em como relatar o desempenho, como o uso de medidas objetivas e exemplos documentados, o sistema de feedback 360 não vai funcionar. Além disso, se as opiniões são relatados sem uma abundância de fatos, então o moral do empregado a ser revisto pode sofrer e expectativas de desempenho não será clara. Portanto, o desenvolvimento do empregado não avançará.

avaliações de desempenho são baseados em planos delineando deveres exigidos que o empregado foi dado quando contratado. Este plano deve ser dada para aqueles que são escolhidos para feedback sobre o desempenho do funcionário para coincidir com as funções atuais com as expectativas da empresa. Se um trabalho mudou durante o período de classificação, em seguida, os revisores devem ser dado um plano actualizado. Além disso, insistem que todas as informações serão mantidas confidenciais e não serão discutidos com ninguém, incluindo o empregado a ser revisto. Permitir que aqueles que não estão confortáveis ​​com a classificação de um peer uma oportunidade de recusar um convite para participar. No geral, torná-la uma experiência positiva, enfatizando o desenvolvimento dos funcionários e crescimento da empresa como um objectivo do sistema de avaliação.