Como treinar gestores no processo de avaliação de desempenho

Prepare os materiais de treinamento. Incluir a descrição e finalidade do curso, uma lista de objetivos de aprendizagem, e um resumo dos benefícios do treinamento. Tome treinar guias e avaliações de desempenho de exemplo para a classe. Também é uma boa idéia para incluir vídeos de sessões de avaliação de desempenho de simulação e outros recursos visuais e atividades que melhorar a aprendizagem, tais como gráficos de parede e roleplays.

Incorporar sessões de avaliação simulados e várias actividades que irão envolver todos os tipos de estilos de aprendizagem. Porque as pessoas aprendem melhor de maneiras diferentes, você precisa ter uma variedade de atividades de aprendizagem, visuais e auditivas hands-on que cada aluno pode compreender. Projetando a formação desta forma irá reforçar os objetivos do curso e de aprendizagem e permitir que os participantes da classe a reter melhor as informações que eles foram ensinados.

Incluem um módulo no treinamento que dá aos gerentes de instruções sobre como se preparar para reuniões de avaliação de desempenho. As indicações devem dizer-lhes o que fazer e por que eles precisam para fazê-lo. Por exemplo, dizer-lhes para analisar documentos de conversas anteriores sobre o desempenho, porque isso vai refrescar sua memória sobre questões-chave. Diga-lhes para anotar pontos cruciais para que eles não vão esquecer informações importantes durante a conversa.

Explique o que fazer durante a reunião. Demonstrar como os funcionários e gerentes devem discutir as expectativas de desempenho da empresa e confirmar a compreensão do empregado deles. Mostrar maneiras de discutir o desempenho atual do empregado de modo que o empregado vai saber se ele está atendendo às expectativas. Explicar e demonstrar como para discutir problemas de desempenho e, se houver algum problema de desempenho, como explicar o efeito que terá sobre o trabalhador ea organização se eles continuarem. Discutir passos gestores podem tomar para ajudar a corrigir problemas de desempenho e como transmitir essas etapas durante o processo de avaliação.

Incluem chaves de sucesso, tais como a forma de se preparar para e responder a contestações sobre problemas de desempenho, trazendo a documentação antes das reuniões de avaliação. Discutir a importância da realização de reuniões em áreas privadas e fazer os funcionários se sentir confortável.

Explicar formas eficazes que os gerentes possam interagir e discutir questões com os empregados. Comece a conversa explicando a finalidade da reunião. Falar sobre o bom desempenho do empregado, em seguida, discutir quaisquer problemas de desempenho, seguido pelo positivos novamente. Isto é conhecido como um "sanduíche"--inserting a negativa entre os pontos positivos a fazer críticas mais palatável para o empregado.

Discutir estratégias de sucesso adicionais com os gestores, tais como o uso de declarações não-defensivas para descrever problemas em termos reais. Explicar como usar declarações como "Eu preciso de você para completar o relatório de produtividade até quarta-feira em vez de quinta-feira". Obtendo o empregado para tomar posse de seu desempenho e os resultados é crucial. Fornecer soluções e pedir sua entrada sobre como corrigir problemas de desempenho.

Ensinar métodos gestores para fechar o encontro com soluções concretas, escritos para os problemas e afirmar a confiança no funcionário para resolvê-los. Explicar os resultados possíveis para o empregado se ele não atender às expectativas de desempenho e discutir planos de acompanhamento. Sempre solicitar a assinatura de todos os funcionários sobre a avaliação formal, o que não indica concordância ou discordância ao seu conteúdo.