Muitas empresas hoje em dia optar por fornecer novos funcionários com treinamento formal antes de permitir-lhes assumir as novas responsabilidades. Ao longo do último par de décadas, muitos departamentos de formação começaram a também oferecem cursos de reciclagem para os funcionários de tempo longos também. Ao gerenciar um departamento de formação, existem vários fatores fundamentais para se manter sempre em mente se o programa de treinamento é para permanecer relevante, factual, e capaz de capacitação de funcionários para ser eficaz no trabalho.
Conteúdo
instruções
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Conhecer o negócio. Isso envolve a compreensão da declaração de missão da empresa, como as operações processar funciona eo que produtos e serviços são oferecidos aos clientes. Cada novo funcionário precisa entender esses princípios, e o departamento de formação é onde eles primeiro adquirir esse conhecimento.
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Mantenha todos os treinadores-se atualizado sobre os actuais programas, procedimentos e eventos que afetam a empresa. Dados desse tipo muitas vezes, têm um impacto em como formadores apresentar o básico para novos funcionários, bem como permitir-lhes dar menos ênfase às políticas que estão sendo descontinuados e políticas holofotes que estão prestes a estar em vigor.
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Permitir a comunicação aberta com todos os membros da equipe. Os formadores são a primeira linha de defesa quando se trata de transformar os funcionários experientes e competentes. Eles costumam fazer observações que podem ajudar a melhorar a abordagem da formação geral e programa. Ativamente incentivando formadores de compartilhar críticas dos materiais de formação e programa atual, bem como oferecer sugestões de melhoria, envolve todos na tarefa de ser bem sucedido.
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Rever os materiais de treinamento regularmente. As coisas mudam, mesmo na mais conservadora das empresas. Materiais de treinamento e procedimentos que foram excelentes um par de anos atrás pode ser menos eficaz agora. Manter os materiais fresco também vai tornar mais difícil para os formadores para entrar em um barranco com suas apresentações.
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Incentivar feedback para cada sessão de treinamento. O que está funcionando eo que não é? Que questões específicas surgiu com os estudantes na última classe, e como essas questões foram abordadas? Este processo contínuo de avaliar a dinâmica dentro de sessões de treinamento ajuda a ampliar a experiência coletiva de todo o departamento.
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Sempre assumir que há algo mais a aprender. Os gerentes são responsáveis por como funciona um programa, mas eles não são onipotentes. Quando um gerente percebe isso e está aberta a aprender com os outros membros da equipe, as oportunidades para cultivar uma atmosfera positiva com o departamento são bastante reforçada.
dicas & avisos
- Bons gerentes sabem como demonstrar apreço pelo trabalho duro. Ao mesmo tempo, um bom gestor sabe como chamar a atenção para abaixo esforços par e ainda motivar os indivíduos para melhorar suas habilidades.
- Nunca se permita tornar-se desligado da função global do esforço de treinamento e simplesmente ser a pessoa que okays horas extras e realiza revisões periódicas do desempenho. Sendo remoto dói todo o departamento de formação, e como resultado, minimiza a chance de que um novo funcionário será devidamente equipado para as suas responsabilidades de trabalho.
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