procedimentos de orientação para os novos contratados servem para familiarizar os funcionários com o seu novo empregador e os colegas de trabalho, dando-lhes um sabor de cultura da empresa e como as coisas funcionam em seus novos empregos. programas de treinamento de ir mais a fundo, ensinando novos funcionários todas as habilidades que eles precisam para realizar suas tarefas de forma eficaz. Fazendo uma orientação e treinamento para novos funcionários de vendas é vital para garantir que seus clientes experimentar um serviço de primeira classe no ponto de venda.
orientação agenda e sessões de formação para grupos de novas contratações, ao invés de indivíduos, sempre que possível. Trazendo novas contratações em uns com os outros pode colocar os novos funcionários à vontade, uma vez que eles sabem que não são os únicos no centro das atenções. orientações Grupo ajudar os funcionários a construir relacionamentos cedo, compartilhando experiências com seus futuros colegas de trabalho, bem como economizar tempo e dinheiro para o seu negócio, minimizando interrupção das operações normais.
Dar uma excursão da facilidade os funcionários de vendas será trabalhar. Se é um ponto de venda, mostrar-lhes todas as áreas da loja e dar-lhes uma visita rápida dos produtos para venda. Se é um call center de vendas, levá-los ao redor para cada unidade ou departamento no prédio. Introduzir os novos contratados para um máximo de pessoas possível durante o passeio. O processo de orientação deve fornecer uma visão geral da empresa e seus funcionários, colocando novos funcionários de vendas à vontade e tomar algumas das incertezas fora da equação para eles.
Tire um tempo para sentar e passar por cima de políticas da empresa em um ambiente tranquilo. Concentre-se em políticas que são altamente relevantes para funcionários de vendas da linha de frente, como a formação ética, discriminação no trabalho, código de vestimenta e políticas de atendimento ao cliente. Resumidamente descrever como promoções e aumentos salariais trabalho na organização também. Certifique-se de responder a todas as perguntas sobre as políticas da empresa completamente.
Enviar a casa do grupo após a orientação, em seguida, desenvolver os horários de trabalho de treinamento para cada funcionário. Par novas contratações individuais com vendedores experientes para a formação one-on-one. posições caixeiro das vendas são melhor ensinados no mundo real, trabalhando com clientes reais. formadores experientes pode familiarizar os formandos com as operações de caixa registadora, locais de estoque, técnicas de vendas da empresa e outras exigências de trabalho.
Comunique-se com formadores regularmente para avaliar o progresso dos formandos. Atribuir um gerente para trabalhar pessoalmente com os formandos individuais sobre todas as questões que eles encontram um desafio durante o processo de formação. funcionários de vendas juiz numa base individual para determinar quando cada novo secretário está pronto para trabalhar de forma independente. Após o primeiro dia de um secretário que trabalha por conta própria, avaliar seu desempenho e pedir feedback sobre a experiência para verificar se o programa de treinamento foi adequado.
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