comunicação organizacional aborda comunicações assíncronas ou bidirecionais em mega de uma organização, os níveis macro e micro. Ele aborda como uma organização comunica dentro de sua estrutura. Uma hierarquia é um tipo de estrutura com executivos de nível superior na parte superior e outro pessoal em descendente responsabilidade. Uma estrutura hierárquica utiliza a comunicação vertical, para cima e para baixo. Uma organização lateral ou plana consiste no pessoal que funcionam no mesmo nível, por conseguinte, a comunicação é horizontal. comunicação Diagonal consiste em interações entre trabalhadores e gestores em diferentes equipes. desafios de comunicação pode tornar-se aparente quando, por exemplo, metas não são atingidas, existe uma elevada rotação do empregado ou é difícil encontrar talento para preencher funções.
Habilidades auditivas
Executivos e gerentes podem ou não possuir habilidades de escuta eficazes. Um gerente que não entende estilos pessoais podem ser incapazes de se comunicar bem com diversos funcionários. Em uma estrutura organizacional vertical, que tem sido tradicionalmente um desafio para chegar a executivos de nível superior que podem ser tão consumido com o sucesso do negócio que, apesar das melhores intenções não têm tempo para envolver os funcionários fora do seu círculo funcional imediata. Mais executivos estão fazendo esforços para tornar-se disponíveis e as novas tecnologias ajudar muito nesse esforço.
Nova tecnologia
Email foi talvez a primeira ferramenta de comunicação novo, que desafiou as organizações. Privacidade, segurança, etiqueta e-mail e conteúdo permitida na organização eram todos os problemas para ser compreendido. as políticas da empresa foram modificadas para tratar de questões de e-mail. As novas ferramentas de mídia social, como Facebook, Twitter, wikis e blogs trazem novos desafios para as empresas a enfrentar. Alguns desses desafios consistem em: Facebook causando perda de produtividade- ou para aqueles que querem usar o Facebook ou Twitter, pode haver uma curva de aprendizagem e novas preocupações de segurança. seguidores de mídia social são desafiadas a manter-se com as demandas de ferramentas como Twitter e quem deve ser responsável. Como fazer melhor uso de novas ferramentas de comunicação ou se a fazer uso deles é um novo desafio.
reuniões
Muitas empresas e muitos de seus funcionários consideram reuniões freqüentes um desperdício de tempo e produtividade. Eles estão começando a reprovar a encontros face-a-face realizadas semanalmente ou mesmo mensal como um meio de comunicação. As reuniões muitas vezes têm de ser reprogramadas quando os jogadores-chave não pode comparecer e pode tomar desvios da ordem de trabalhos, resultando em nada sendo realizado. Webinars e conferências de telefone estão substituindo reuniões com instrumentos eficazes como compartilhamento de desktop para apresentações em PowerPoint e web cams ou virtual "levantamento da mão" ou "as carinhas" e urnas para votar, que ajudam a abordar a distância virtual.
Tecnologia
Tecnologia em comunicação empresarial pode ser uma bênção ou uma maldição. Alguns tipos de personalidade têm dificuldade quando incapaz de fazer contato com os olhos ou para ver as reações a seus comentários em expressões faciais. Ferramentas como o Skype, Oovoo e câmaras web tornaram possível para se comunicar em uma escala global e em tempo real. Ao fazê-lo novas questões surgem: fusos horários, questões de tecnologia pode causar alguma a cair off-line trazendo reuniões a um impasse ou curvas de aprendizagem podem atrasar reuniões enquanto alguém é trazido até a velocidade. Fazer negócios no ciberespaço pode ser muito conveniente, os documentos podem ser acessados de qualquer lugar. Google, Amazon.com e armazenamento oferta de nuvem da Microsoft para empresas- no entanto, ler as letras pequenas podem introduzir preocupações para algumas empresas, uma vez que seus dados são armazenados lá.