competências de trabalho são construídas sobre o conhecimento, as habilidades e competências necessárias para executar uma determinada descrição do trabalho. Competências são usados para padronizar (uso de toda a indústria) As descrições e as empresas de trabalho usá-los para contratar as pessoas certas para os seus empregos. Às vezes competências pode mudar como uma descrição do trabalho mudanças. Por exemplo, uma posição recepcionista pode mudar para exigir a apresentação bem. Portanto, o conhecimento, as competências e habilidades para o arquivo se tornar uma das competências da descrição do trabalho recepcionista.
Coisas que você precisa
- lista escrita de tarefas de descrição de trabalho
- lista escrita das competências de tarefas
Escreva o título descrição do trabalho e resumo do trabalho (o que este trabalho faz). Um título do trabalho é muito importante, pois é usado para determinar os níveis de responsabilidade e autoridade em uma organização. Às vezes, títulos de trabalho estão associados com vários níveis de responsabilidade. Por exemplo, um título de Vice-Presidente Executivo pode transportar mais autoridade e exigem mais competências do que uma posição de Vice-Presidente. resumos de trabalho irá descrever as responsabilidades do trabalho. Por exemplo, um resumo do trabalho de um representante de serviço ao cliente de telefone pode ser a de responder a todas as chamadas de entrada e resolver os problemas dos clientes com a melhor solução disponível.
Brainstorm com outros gerentes e supervisores o conhecimento, habilidades e capacidades (KSAs) necessários para a descrição do trabalho. Ao determinar os conhecimentos, competências e habilidades para realizar o trabalho, considerar o nível de descrição do trabalho. Os níveis podem variar de nível de entrada para uma posição sênior. As competências para um contador de nível de entrada será muito diferente de um controlador de contabilidade assistente. Alguns empregados começar em um trabalho de nível básico e progredir até a escada, a construção de competências ao longo do caminho.
Criar uma folha de trabalho com três colunas. Coluna um será rotulado conhecimento. Liste o conhecimento real necessário para realizar a descrição do trabalho. Por exemplo, um contador seria necessário o conhecimento das práticas contábeis, matemática e terminologia jurídica. A segunda coluna será rotulado habilidades. As habilidades necessárias para um contador pode ser análise e criação de planilhas. A terceira coluna será rotulado habilidades. Uma capacidade de um contador podem ser explicar informação matemática de uma maneira que é compreensível para todos os níveis.
Adicione as qualificações de trabalho para o perfil de competência. Por exemplo, um contador pode exigir um diploma universitário em contabilidade ou assunto relacionado. Um representante de serviço ao cliente que trabalha com uma base de clientes país estrangeiro pode precisar de outras competências linguísticas. Alguns agentes de seguros e imobiliário requer uma licença, assim que estes requisitos devem ser adicionados ao perfil de competências.
dicas & avisos
- Pesquisar as competências de trabalho para a descrição do trabalho para garantir os requisitos corretos.
- Consistentemente rever as descrições de funções e competências para modificações ou alterações necessárias.
- Não basta desenvolver um "Lista de Desejos" para um perfil de competências.
- Não inclua qualificações não-essenciais no perfil de competência.
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