O que é uma análise transacional em organização?

Eric Berne desenvolveu o primeiro conceito de análise transacional lidar com tipos de ego em 1964. Seu objetivo principal é identificar os tipos de pessoas envolvidas no conflito, e, dada a natureza de suas personalidades, quer evitar o conflito ou resolvê-lo. Os tipos de ego são a matéria-prima da análise transacional e são os principais conceitos utilizados na mesma.

Egos vêm em três tipos definitivas. A primeira é a "parental" ego e tem um sentido paternalista de superioridade. A segunda é a "adulto" ego, e é caracterizada por um senso de igualdade, o que, por sua vez, cria o cenário para uma discussão racional. Finalmente, o "criança" ego é dependente e muitas vezes rebelde - muitas vezes para seu próprio bem. Estes tipos de ego são apenas categorias descritivas e não, por si só, implica um juízo sobre a sua aplicabilidade. Estes, naturalmente, todos se referem a adultos biologicamente - mas adultos com diferentes conceitos de si mesmos.

desenvolvimentos posteriores em análise transacional expandido em conceitos originais de Berna e acrescentou "situações da vida" a esta abordagem. Existem quatro tipos diferentes de situações abrangidas pela análise transacional que causam mais conflitos - adulto-adulto, criança-criança, pais e filhos e criança-mãe. Estes, em outras palavras, são as situações que são mais susceptíveis de prejudicar a função de uma organização.

A primeira coisa que um analista transacional faz é determinar a natureza dos estados de ego envolvido em qualquer disputa. Duas crianças são terríveis, uma vez que eles lutam frequentemente e sem motivo. Dois adultos são geralmente bem ajustada, uma vez que eles podem trabalhar problemas racionalmente. conflito entre pais e adulto pode ser tão grave como o confronto entre adultos e crianças. Em ambos os casos, há uma falta de proporção. O pai está olhando para um adulto que se vê como um igual ao "parente" ego estilo. A criança não tem senso de discurso racional, então ele exaspera o adulto. Dois pais, assim, procuram dominar o outro, ou seja, há interminável conflito.

O departamento de recursos humanos de uma organização deseja combinar tipos de personalidade adequada na proporção adequada. Isto incluiria os melhores jogos de adultos com adultos e crianças com os pais. Estas são as relações naturais e proporcionais. Se estes tipos de ego compõem a maior parte das relações em uma organização, o conflito será evitado.