Como implementar sistemas lms com sucesso

Atribuir os membros apropriados da equipe de negócios para o projeto. Esta equipa irá determinar as regras de negócio e lidar com as decisões globais para o programa LMS. equipes de governo ou grupos de foco pode auxiliar na condução da direção do programa, mas a equipe do negócio é o ponto de decisão final.

Trabalhar com o grupo de tecnologia da informação para proteger os membros apropriados da equipe técnica para o projeto. Esta equipa lida com todos os aspectos da implementação do ponto de vista da tecnologia da informação. Ele vai trabalhar com o fornecedor diretamente para garantir o bom funcionamento e disponibilidade do sistema.

Escolha o método de apoio disponível após a implementação e rolar para fora. Esta equipa irá interagir com os usuários dos LMS para fornecer apoio com questões técnicas e solução de problemas problema. Parte da decisão é se você irá fornecer o apoio da in-house, ou utilize um fornecedor de fora da empresa.

Determinar a estrutura do domínio de ser configurado na instalação LMS. Isso pode potencialmente ser um passo difícil. Todas as equipes devem estar envolvidos nesta discussão. A estrutura de domínio determina quem pode acessar o conteúdo dentro dos LMS. Para além do domínio, podem existir outros filtros que são utilizados pelo sistema para restringir ou permitir que o conteúdo para certos utilizadores.

Determinar se o LMS deve ser disponibilizada apenas na intranet, ou também na Internet. Tenha em mente que se o conteúdo está em um servidor separado pode ser restrita à intranet, mesmo se o usuário acessa-lo a partir da Internet. Considere a consulta com o seu pessoal de segurança da informação, se você decidir para permitir o acesso a partir da Internet. Eles podem trabalhar com sua equipe técnica e fornecedor para garantir a configuração mais segura.

Agendar uma série de reuniões para trabalhar com as equipes para determinar as regras de negócios de seus LMS. As regras de negócios são opções que são escolhidos durante a instalação inicial do seu LMS. O vendedor é um membro importante destas reuniões e devem conduzir o processo. O fornecedor deve discutir quais as decisões não pode ser alterado uma vez que a instalação está completa. Estes devem ser seriamente considerada, uma vez que afeta certas operações do sistema.

Conduzir uma reunião com todas as equipes para discutir a estrutura de suporte após a implementação. Muitas opções estão disponíveis para o apoio. Uma opção é o suporte in-house através da criação ou utilização de um grupo existente para lidar com questões e problemas. Sua empresa também pode decidir terceirizar o apoio a um fornecedor. acordos de nível de serviço deve ser discutido e documentado. O acordo de nível de serviço descreve a qualidade da resolução que os usuários podem esperar do seu pessoal de apoio tempo de resposta e. É uma medida de controlo de qualidade.

Criar as políticas de negócios que irão reger o uso e suporte do LMS. áreas múltiplas exigem políticas. Ao criar políticas, é imperativo manter as regras de negócios em mente. As regras de negócios afeta a funcionalidade do LMS. Toda a equipe deve considerar assumir a responsabilidade por uma seção das políticas.

políticas de gestão de conteúdo incluem as convenções de nomenclatura a ser utilizada, assim como o processo de versão, quando um campo muda significativamente. Certificações também deve ser dada uma atenção considerável. Eles exigem orientações sobre os processos de configuração e versão.

políticas de protocolo irá guiar ambos os designers instrucionais internos e externos (aqueles que criam treinamento baseado na web) sobre as configurações que devem ser usadas para seus cursos. O fornecedor pode fornecer informações sobre as melhores práticas e que tem integrado com sucesso com seu sistema.

Compilar todas as políticas definidas e distribuir a todos os membros da equipe. analisar cuidadosamente estas políticas com o apoio da equipe para garantir que eles não entrem em conflito com outras políticas ou regras de negócios.

teste de aceitação do usuário cronograma para todas as pessoas no sistema, incluindo os administradores, usuários finais e administradores. Um help-desk deve ser criada para auxiliar os usuários durante o período de teste. Cada participante deve documentar quaisquer questões ou feedback facilidade de uso.

Rever e solucionar cada um dos problemas relatados durante os testes de aceitação do usuário. A equipe técnica deve relatar quaisquer problemas que precisam de decisões adicionais para a equipe do negócio.

Criar um marketing e roll-out plano. Estenda os LMS uma vez que a equipe de suporte está no lugar.