Como configurar um curso de formação

A formação é o sangue da vida dos negócios. As empresas precisam garantir que seus funcionários sabem como prestar serviço ao cliente, entender seus produtos ou serviços, trabalhar de forma segura e eficiente e usar equipamentos existentes e novos. cursos de formação podem ser tão curtos como uma ou duas horas ou pode durar dias para um novo funcionário.

Coisas que você precisa

  • Coloque para a instrução.
  • Mesas e cadeiras para os alunos
  • Ferramentas, formulários, documentos, máquinas ou o real "Ferramentas do comércio"
  • Blackboard, papel de embrulho ou sobrecarga ou computador projector
  • Canetas e lápis para apostilas
  • Papel ou folhetos você precisa usar

instruções

  1. Conheça o seu assunto. É importante que você saiba o assunto que você está indo para treinar outros diante. Mesmo se você tem um monte de experiência, verificar-se. Sabe as últimas mudanças nos procedimentos, regulamentos ou políticas? Certifique-se de que você colocar para fora é correta e que você se tornar um especialista no assunto que você está indo para instruir. Se você não for, então, fazer alguém que é treinar nessas áreas da sua sessão.

  2. Configurar um plano de aula. Anote uma lista de objectivos de formação ou metas. Colocá-los em ordem e sob cada colocar as sub tarefas que você quer os funcionários a aprender. Estimar quanto tempo será necessário para cada seção ou bloco de treinamento. Isto deve incluir uma meta, formação específica, treinamento prático, se for o caso, e avaliação.

  3. Planejar e coordenar a área de treinamento. Certifique-se de que a área de formação está reservado para seu uso durante o tempo que você precisa para treinar. sala de aula precisa estar em uma área razoavelmente tranquilo livre de perigo ou distrações. Se você estiver treinando em uma área de cliente, você pode querer identificar os formandos com etiquetas de nome especial ou emblemas de papel.



  4. Reúna os materiais necessários e auxiliares de formação. Recolher canetas, lápis, papel de escrita, apostilas, materiais audiovisuais, quadros brancos e quaisquer outros materiais de sala de aula que você precisa. Há DVDs que precisam ser encomendados ou material de instrução especial? Certifique-se que você pode obter tudo o que você precisa antes do treino começar. O treinador tem de improvisar se o direito material não estão disponíveis. Utilize uma fotocopiadora para fazer cópias se a impressora não vai tê-los prontos. Verifique todos os equipamentos o dia antes do treino para garantir que tudo funciona. Esteja preparado para computadores e áudio avarias aide visuais por ter um plano de back-up.

  5. Muitos programas de treinamento vai precisar de equipamento real para praticar. Isso pode ser leitores de código de barras, caixas registadoras, empilhadeiras, máquinas, ferramentas eléctricas ou veículos. Coordenar a sua disponibilidade e certificar-se de que existem maneiras para realizar o treinamento sem afetar negativamente as operações da empresa. Outros funcionários normalmente ficará feliz em ajudar se eles acham que a formação vai ajudar a empresa a ter sucesso. Certifique-se de que você pode operar todos os equipamentos para sua demonstração ou ter alguém ajudá-lo que pode.

  6. Ensaie antes de iniciar um curso de formação e sempre fazer um passeio de toda a instrução. Isso ajuda a marca em que você se importa o que você vai fazer com os formandos. Ele vai fazer você mais confiante e permitir-lhe para falhas encontro em você planejar. Você pode esqueceu um passo ou achar que um programa de computador foi alterado ou a empilhadeira você fosse usar tem um pneu furado. Não pule essa etapa.

  7. Sempre apresentar-se e dar um atendimento de treinamento escrito quando do início do curso. Isto faz duas coisas: garante toda a gente sabe quem você é e que a classe já começou, e permite um registro bom atendimento para os registros de treinamento de recursos humanos. Plano para quebras de empresas e almoço. Deixe os estagiários fazer perguntas e se eles pedirem algo que você não sabe, usar as quebras de descobrir.

  8. As avaliações podem simplesmente significar que todos os graduados se re-treinamento sobre procedimentos e políticas para os empregados atuais atualizados. Eles também podem ser uma avaliação visual pelo treinador com um passe ou nenhum critério de aprovação ou você pode ter um treinador de fornecer uma prova escrita e prática. Deve sempre haver provisões para instrução adicional para qualquer um que não entende uma tarefa particular aos padrões.

Referências

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