Garantir programas de formação produzir resultados confiáveis tipicamente envolve a realização de actividades de avaliação. Para avaliar seu programa de treinamento, decidir o que quer para determinar a partir de sua avaliação, como se a classe de treinamento foi entregue no prazo, se os alunos pensou que o treinamento foi eficaz e relevante para as suas necessidades, ou se os participantes podem demonstrar o que aprenderam volta no trabalho. Usando o modelo de Kirkpatrick de avaliação, formação de profissionais criar mecanismos para recolher dados sobre reacções dos estudantes, o sucesso da aprendizagem, mudanças de comportamento e impacto nos negócios.
Obter feedback dos participantes. Por exemplo, observar as sessões de treinamento ao vivo para ver como os estudantes percebem as oportunidades de instrução e prática. Realizar pesquisas utilizando questionários em papel ou usando ferramentas online como Zoomerang, Qualtrics ou Survey Monkey. Use um sistema de classificação numerada, como 1-5, que permite aos participantes para avaliar sua satisfação com os seus materiais de treinamento e instrução. Use estes resultados para produzir relatórios sobre reacções dos estudantes para o seu curso, incluindo as suas opiniões sobre a relevância, actualidade e precisão.
Medir o quanto as habilidades e conhecimentos transmitidos durante o treinamento é absorvida pelos participantes. Realizar um pré-teste usando ferramentas de pesquisa online ou teste de software como o Prometric, Questionmark ou Moodle. Um pré-teste permite determinar que os alunos sabem antes de tomar a sua formação. Desenvolver perguntas do teste, como verdadeiro ou falso, de escolha múltipla, correspondência, resposta curta e simulações. Em seguida, realizar testes durante ou após a sessão para determinar se os alunos atingiram os objectivos de aprendizagem definidos.
Identificar mudanças no comportamento dos alunos que podem ser atribuídos às actividades de formação. Peça gerentes, colegas ou mesmo os clientes e os clientes para fornecer feedback sobre o desempenho do aluno. Observe os participantes de volta ao trabalho de três a quatro meses após o aluno completar o programa de treinamento.
Determine o impacto comercial de seu programa de treinamento. programas de treinamento podem ajudar as organizações a reduzir custos operacionais, melhorar a produtividade, aumentar a qualidade e reduzir os erros. Monitorar e transição métricas operacionais, tais como a satisfação do cliente, os defeitos do produto e dados financeiros para determinar melhorias. Refinar os materiais do programa de treinamento para capitalizar sobre o sucesso ou mitigar problemas no parto.
Calcular o retorno sobre o investimento. Por exemplo, identificar os benefícios monetários fornecidos pelo treinamento de seus empregados, tais como o aumento da receita de novas vendas ou custos operacionais mais baixos. A partir daí, subtrair os custos do seu desenvolvimento de treinamento, como o design e produção, e dividir o resultado por os custos. Multiplique por 100 para gerar um valor percentual que representa o retorno do investimento. Por exemplo, com US $ 400.000 em benefícios e US $ 100.000 em custos, uma organização ganha um benefício de 300 por cento, ou US $ 3 para cada US $ 1 gasto.
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