Como escrever uma avaliação de competência central

ferramentas de avaliação de competências essenciais devem ser quantitativas.

Muitas empresas estão interessados ​​em medir suas competências essenciais para que possam monitorar a eficácia dos serviços e produtos que oferecem. As competências essenciais referem-se os pontos fortes de uma organização, mas também pode aplicar as habilidades e conhecimentos trazidos pela força de trabalho. A fim de captar as competências essenciais de uma empresa e seu povo, os estrategistas da empresa são acusados ​​de desenvolvimento e implementação de ferramentas de avaliação que podem ser estudados para determinar onde existem áreas de melhoria.

Coisas que você precisa

  • Ferramenta de avaliação
  • Identificar as competências essenciais da empresa e anotá-las em um pedaço de papel. Olhe para as principais áreas que a empresa e os seus trabalhadores fazer tudo muito bem, e que favorecem o sucesso da empresa. De acordo com Mind Tools, fatores que influenciam os consumidores a comprar produtos ou serviços são frequentemente associados com competências essenciais de uma empresa, tais como topo da tecnologia de linha ou excelente serviço ao cliente.

  • Desenvolver uma ferramenta de avaliação que serão utilizados para avaliar as competências essenciais. Criar perguntas para a avaliação com base no que tipo de informação que visam obter. Considere que tipos de informações seriam valiosas para os clientes, clientes e executivos de negócios para ajudá-lo a estruturar suas perguntas de avaliação.



  • Faça as perguntas de avaliação de uma forma que é quantitativa ou mensuráveis, através do estabelecimento de uma metodologia de pontuação para a avaliação. Escolha uma metodologia de pontuação que está em linha com a quantidade de detalhes que você deseja recolher. UMA "sim não" sistema de pontuação, por exemplo, é mensurável, mas apenas dispõe de dados de base. escalas de avaliação, no entanto, fornecer os meios mais sofisticados para a amostragem e levantamentos topográficos, a escala ajuda a identificar vários graus de a variável em questão.

  • Use sua ferramenta de avaliação para avaliar competências centrais da empresa anteriormente identificados. Dê a cada indicador de uma análise imparcial e marcar o fator de conformidade. Calcular a pontuação geral da avaliação em termos de uma percentagem, ou outro valor mensurável.

  • Resumir os resultados da avaliação, e justificar por que a nota de avaliação veio a ser. Explicar a metodologia utilizada para recolher a informação, e proporcionar aos leitores uma análise completa, que abrange as áreas de força e as áreas que precisam ser melhoradas. Estruturar a análise de uma forma que é construtivo para que os leitores são mais receptivos aos dados que estão sendo apresentados.

dicas & avisos

  • Para manter a integridade dos dados que estão sendo marcados, assegure que as avaliações são comunicadas a título confidencial. Não permitir que os funcionários para discutir suas respostas com os colegas, pois isso pode comprometer a precisão da pesquisa.
De esta maneira? Compartilhar em redes sociais:

LiveInternet