A avaliação de desempenho é um processo onde os gerentes e funcionários revisar e discutir os objetivos e as contribuições para a organização de um funcionário. A 360 graus ou avaliação de desempenho multi-rater solicita feedback de várias fontes, tais como gestores, pares, subordinados, clientes e outras partes interessadas. Ele fornece ao trabalhador uma visão mais abrangente da sua performance como percebidos pelos outros. Esta ferramenta de avaliação encoraja feedback aberto e honesto. Muitas vezes, é visto como mais precisa, objetiva e confiável do que outros métodos de avaliação.
Selecione a ferramenta de avaliação de desempenho. O formulário deve incluir perguntas sobre as competências do funcionário. A escala de pontos permite que os avaliadores para selecionar a classificação que melhor descreve o desempenho do funcionário. Ele também deve ter espaço para exemplos e comentários para explicar a base para a classificação de cada competência.
Selecione os empregados que serão avaliados por meio de avaliação de desempenho de 360 graus. Esta ferramenta é usada frequentemente para posições de gerência sênior ou funções que requerem interação com um grupo diversificado de pessoas, tais como subordinados, colegas, clientes externos e fornecedores.
Selecione os avaliadores para os empregados a serem avaliados. Algumas organizações permitem que os funcionários a identificar potenciais avaliadores. Um mínimo de 3 avaliadores é sugerida para cada fonte de classificação de modo a que as classificações podem ser calculadas. Isso também protege o anonimato dos avaliadores.
Treinar todos os participantes no processo de avaliação de desempenho. Explique como os dados serão coletados e gerenciados, e as informações que o empregado pode esperar. Enfatizar que o objetivo da avaliação é ajudar o funcionário a identificar seus pontos fortes e fracos, e melhorar o desempenho.
Peça todos os avaliadores para preencher o formulário de avaliação de desempenho. O funcionário também faz a sua auto-avaliação. Fornecer cronogramas pelo qual o formulário deve ser preenchido e apresentado.
Recolha de dados e apresentá-los ao empregado. O gerente imediato normalmente conduz a discussão desempenho. O empregado deve compreender a importância do feedback como uma ferramenta para o desenvolvimento. Caso contrário, a avaliação pode criar um impacto negativo. O empregado deve ter a oportunidade de reagir, fazer perguntas e desenvolver estratégias para lidar com problemas de desempenho.
dicas & avisos
- Projetando uma avaliação de desempenho de 360 graus leva tempo. A organização pode usar os serviços de profissionais externos para projetar e implementar o sistema. formulários de avaliação de desempenho e modelos também podem ser adquiridos a partir de provedores de terceiros.
- Este tipo de avaliação funciona melhor em um clima que é aberta, solidária e comprometida com a melhoria contínua.
- A avaliação de desempenho de 360 graus envolve mais pessoas e, portanto, leva mais tempo. Um sistema baseado em web ou online pode facilitar esse processo.
- Os funcionários podem ser intimidados para dar feedback, especialmente se eles estão classificando o seu gerente, ou a avaliação está relacionada com os aumentos salariais e recompensas. É importante assegurar o anonimato das respostas.
- Como as respostas são anônimas, é difícil para os funcionários para esclarecer quaisquer comentários ou pedir mais informações sobre sua classificação.
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