Consenso é alcançado quando todos os membros de uma equipe estão dispostos a apoiar uma decisão, mesmo que uma decisão particular podem não refletir a escolha de um indivíduo de ação. O objetivo do encontro é procurar um acordo, e não permitir que os membros da equipe para competir por suas próprias idéias. O espírito da discussão deve ser amigável. Não permitir que os participantes para tratar ideias como se fossem deles. Incentivar a vontade de compromisso e respeitar outros pontos de vista.
Peça aos membros da equipe que estão bloqueando o consenso do grupo para explicar os critérios que eles estão usando e por que eles mantêm as opiniões que eles fazem. Encoraje os membros da equipe para dar um exemplo ou contar uma história que iria ajudar a equipe a compreender a razão para as suas opiniões.
Espere em silêncio quando a reunião torna-se tenso ou num impasse. Dar às pessoas tempo para pensar. Se o impasse continuar, suspender o julgamento da equipe.
Reunir novas informações. Às vezes, um consenso não for alcançado, porque os membros da equipe estão operando em pressupostos falsos. Mais informações podem lançar luz sobre a questão.
Não tomar nenhuma ação adicional sobre a questão até que a equipe tem uma chance de considerar a nova informação individualmente. Mostrar respeito aos membros individuais da equipe para torná-lo mais fácil para eles comprometer sem perder a face.
Discutir e modificar a proposta na próxima reunião da equipe. perguntar "todos podem aceitar essa decisão?" para determinar se todos os membros da equipe finalmente chegou à aceitação mútua de uma decisão. UMA "sim" indica a equipe provavelmente chegou a um consenso. "Existe alguma oposição a esta decisão?" UMA "não" resposta indica a equipe deve seguir em frente. "Todo mundo vai trabalhar para apoiar esta decisão?" UMA "sim" indica mais do que mera aceitação passiva.
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