Como gerenciar os membros da equipe difíceis em reuniões

Dirigindo-se os membros da equipe difíceis é importante para a equipe`s success.

Um membro da equipe é designado como problemático quando seu comportamento impacta diretamente o de produtividade da equipe ou dificulta a coesão da equipe em termos de confiança, abertura, compromisso e participação. Ao trabalhar com essa pessoa, seu objetivo é reduzir, alterar ou eliminar comportamentos indesejáveis ​​do membro da equipe, sem ferir a sua auto-estima ou a capacidade para contribuir. Sua primeira oportunidade de corrigir o comportamento problemático deve ser feita durante a reunião em um, bem maneira profissional pensada.

  • Ver de perto o membro da equipe que não participar livremente nas discussões para determinar o melhor plano de ação. A razão para não participar pode ser o medo, indiferença, confusão sobre as questões ou processo, ou um sentimento de superioridade. Seja paciente. Use um exercício de aquecimento simples ou tópico de discussão. Você pode dar a essa pessoa um papel em um exercício onde você sabe que ele tem experiência. Se você tiver quaisquer actividades dos subgrupos, atribua essa pessoa como um líder subgrupo.

  • Pare o membro da equipe dominante rapidamente com comentários como: "Cada um de vocês tem somente três minutos de observações sobre esta questão." Você poderia, então, direcionar perguntas aos outros membros da equipe por nome. Certifique-se estes membros da equipe são confortáveis ​​sendo colocado no local pelo nome. Use sinais não-verbais. Não use contato visual direto, o foco em outra parte do quarto ou caminhar em direção a outra pessoa.



  • Dirigir o membro da equipe que sai pela tangente com observações como, "Bob, por causa de nossas limitações de tempo, me dê sua versão curta em 20 palavras ou menos." Quando ele faz uma pausa, digamos, "Graças Bob, mas precisamos de voltar à ordem do dia." Esses membros da equipe geralmente usar exceções de baixa probabilidade ou exemplos rebuscado para fazer um ponto, para estar pronto para saltar.

  • Sublinhar a importância da construção de um consenso com o membro da equipe de mente fechada. Embora seja aceitável para discordar em uma posição inicial, a relutância em ceder ou considerar outras alternativas viáveis ​​ou pontos de vista não ajudar a equipe. Oprimir com fatos e obter o apoio dos membros da equipe. Dar a essa pessoa uma maneira graciosa com uma alternativa.

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