Passos para o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade

Nenhum sistema de gestão da qualidade funcionará sem buy-in de seu conselho ou órgão administrativo. O primeiro passo para desenvolver o seu sistema é esclarecer os objetivos de sua administração e certifique-se de que os líderes compreender o papel da gestão da qualidade na realização e documentar essas metas. Você precisa deles para se comprometer a fornecer a autoridade e os recursos necessários para implementar um sistema de gestão da qualidade total.

Trabalhamos com uma ampla variedade de membros da equipe como você desenvolver seu sistema. Você precisa de pessoal da linha de contribuir hands-on experiência nas normas de segurança e controles de qualidade do seu processo de produção. Você vai precisar de supervisores para contribuir com dados de agendamento e de fluxo de trabalho. Você pode até querer incluir clientes ou reguladores em sua equipe. Este grupo de base ampla vão trabalhar juntos para decidir quais padrões você vai medir e como você vai realizar suas medições.

Trabalhando com as prioridades estabelecidas pelos membros de sua equipe e sua administração, realizar uma pesquisa de status. Este inquérito destina-se a medir o estado atual das coisas em seu negócio. Certifique-se de escolher variáveis ​​que são consistentes e mensuráveis, porque os resultados deste inquérito servirá de base para todas as outras medições. Você deve ser capaz de repetir facilmente a sua pesquisa para obter dados comparação válida e demonstrar o seu progresso.

Uma vez que você tem uma pesquisa estado inicial concluída, você está pronto para treinar sua equipe sobre as variáveis ​​que serão de medição e como eles podem contribuir para o sucesso da empresa. Por exemplo, se você está medindo as vendas, treinar seu pessoal de vendas para que eles possam consistentemente documenta suas estatísticas de vendas. Durante os primeiros meses de treinamento, dados de comparação são executados para ver se você está obtendo resultados consistentes. Se os dados não estão sendo gravados de forma consistente, considere repetir a formação ou a racionalização do jeito que você coletar dados.

Como você coletar dados através de seu sistema de gestão da qualidade, você será capaz de tomar decisões com conhecimento para melhorar a produção. Por exemplo, se os seus dados mostram uma desaceleração da produção em uma determinada linha, você pode se concentrar em analisar o fluxo de trabalho nessa área para determinar onde o sistema é de quebrar. Você também pode segmentar aumentos e outros reforços para áreas que mostram melhorias na gestão da qualidade. Reveja seus resultados de qualidade do sistema de gestão com a sua administração em uma base regular para demonstrar o seu sucesso como um gerente de negócios de qualidade pró-ativo.