Quais métricas são usados ​​para medir a qualidade do desempenho de uma equipe?

O gerente deve decidir quais são as competências que ele quer a equipa a melhorar e deve, então, decidir sobre um método para medir a informação. Com os avanços na tecnologia e mudanças na teoria de gestão, velhas formas de operar uma equipa já não são o mais eficiente e eficaz. Se um gerente, líder da equipe ou o consenso da equipe decide tentar um método novo de completar uma série de tarefas, eles podem usar medições para decidir se a última abordagem é vantajosa.

O gerente deve vir para cima com uma série de virtudes ou realizações que uma equipe ideal teria. Em seguida, o gerente, membros ou um observador imparcial usa as métricas para marcar-se nas categorias. Uma métrica, aconselhamento, refere-se a quão bem a equipe pode ter idéias e melhores práticas de outras pessoas na sua área de especialização e usá-los em seus próprios projetos.

A inovação é outra métrica. equipes inovadoras podem chegar a novas maneiras de fazer as coisas. No entanto, eles devem distinguir entre métodos práticos e impraticável. Uma vez que eles elaborar um método, os gestores podem avaliar outra métrica, promoção. Promoção refere-se a quão bem a equipe pode vender idéias para aqueles que estão fora da equipe.

equipes organizadas têm membros que estão cientes de seus papéis na equipe. equipes organizadas têm metas inequívocas. Produzindo se refere a como consistentemente a equipe pode oferecer produtos ou serviços de alta qualidade com alta eficiência. Algumas equipes podem produzir bem inicialmente, mas as equipes que classificação elevada na manutenção pode manter-se processos de trabalho eficazes.

As equipes devem verificar regularmente aspectos do seu trabalho para se certificar de que eles não cometer erros, especialmente com auditorias financeiras, jurídicas e controlos de segurança. Os gerentes podem medir a melhoria da equipe, tanto pela forma como eles verificar os erros e quantas vezes eles realmente fazer erros.

Outra maneira de medir a melhoria da equipe é por resultados. Gestão pode medir a equipa com base nas melhores situações hipotéticas. Por exemplo, uma equipe de redação técnica bem sucedida irá criar documentos técnicos que são tão claro que a empresa de software não recebe chamadas ao suporte técnico. Quando a equipe consistentemente produz menos chamadas de suporte técnico, a equipe está melhorando. Os gerentes podem medir a melhoria equipa facilmente através de dados mensuráveis, tais como vendas. Isso funciona bem com equipes de vendas. Se uma equipe de vendas traz continuamente mais conversões a cada mês, a equipe de vendas está a melhorar.