Regras de mapeamento de processo

Cada mapa de processo tem um conjunto de símbolos que representam diferentes tarefas. Antes de começar a construir um mapa de processo, esses símbolos precisam ser definidos. Ovais, por exemplo, mostrar de entrada no início do processo de produção ou no final do processo. Caixas ou retângulos mostram tarefas ou atividades que ocorrem durante no processo. As setas mostram o fluxo de direção, e os diamantes mostrar pontos do processo, quando são feitas perguntas ou é necessária uma decisão. (Para um exemplo, consulte Recursos.)

Determinar onde o processo começa e onde termina. mapeamento de processos é feito geralmente quando você está mudando a maneira como as pessoas fazem o seu trabalho, por exemplo, a adição de um processo automatizado, quando a sua empresa está se fundindo com outra empresa, quando você está introduzindo uma nova linha de produtos e precisa entender o impacto que isso tem em sua equipe, tarefas e tecnologias, e quando você está tentando cortar custos e melhorar a eficiência. Determine o que você está tentando fazer, quando começa, quando termina eo nome do seu mapa de processo em conformidade.

As etapas podem mostrar informações suficientes ou uma abundância de detalhes. Seja qual for o caminho que você escolher a tomar, manter o texto simples. Escreva cada passo no "verbo-objeto" forma como o "plano de acção".

Usando Post-It ou cartões de índice, mapear os passos da esquerda para a direita na forma de um diagrama. Não se preocupe com desenho setas ou números ainda. Isso acontece quando você tem uma idéia visual do que o seu mapa será semelhante.

Desenhe os símbolos com base nas regras já delineadas para cada forma-ovais representam a entrada ea saída, por exemplo. Após os símbolos estão no lugar, desenhe as setas. Se uma forma exige mais do que uma seta, pode ser necessário colocar um diamante decisão lá de modo que quando você chegar a esse passo, você saberá que existem alternativas que precisam ser considerados. Na elaboração do gráfico, use uma abordagem de modelo de sistemas, onde cada passo é ligado para a próxima etapa ou resultado por uma seta. Certifique-se de que o modelo é completo e inclui informações pertinentes.