Como avaliar a eficácia da formação

Treinar funcionários é demorado e caro. Ao se preparar para a formação, desenvolver táticas para assegurar a eficácia em toda a sessão de treinamento. De acordo com a aprendizagem e formação: Statistics Mitos, em 2010, empresas americanas gastaram US $ 52,8 bilhões, em treinamento, e investiu uma média de 40,1 horas de treinamento por empregado. Com tanta investido no processo, é vital que as empresas a entender o impacto que o treinamento tem no desempenho de trabalho real e desenvolver ferramentas de avaliação para medir a sua eficácia.

  • Desenvolver um objetivo de treinamento para cada participante. Após a introdução do treinamento, peça aos participantes para indicar o objectivo de aprendizagem que eles têm para o treinamento. Documentar os objetivos em um flip chart e colocá-lo na parede na sala de treinamento. No final do treinamento voltar para os participantes e tê-los indicar como o treinamento conheceu seu objetivo, o que aprenderam e como podem aplicar o que aprenderam aos seus empregos.

  • Peça a cada participante para criar um ou dois planos de ação que se relaciona com o treinamento. Peça-lhes para documentar um prazo para a conclusão e que tipo de apoio que possam necessitar para completar o plano de acção. Têm os participantes escolher um parceiro a partir do treinamento de aula que irá definir uma data de acompanhamento e discutir o resultado do seu plano de acção e que ferramentas utilizadas a partir do treinamento para realizar o plano de acção. Faça com que cada relatório do grupo de volta para o facilitador de formação sobre a eficácia do treinamento uma vez os planos de acção sejam concluídas. Com esta informação, o facilitador pode modificar seções da formação se o feedback é consistente.



  • Faça perguntas durante toda a sessão de treinamento. Verificação de entendimento depois de cada seção ajuda o facilitador a entender tanto a facilitação ea eficácia conteúdo. Se houver uma falta de compreensão sobre um tema específico, o facilitador terá de tomar uma decisão sobre como lidar com isso. Muitas vezes, sessões de formação deixam pouco tempo para acrescentou atividades- uma boa abordagem seria para agendar o tempo de treinamento adicional mais tarde para solidificar aprendizagem.

  • Administrar questionários ou incorporar problemas para resolver todo o treinamento para verificar a compreensão. Depois que os participantes têm tempo para competir quizzes ou problemas, passar por todas as respostas e explicar o raciocínio para a resposta correta.

  • Desenvolver um formulário de avaliação de treinamento. Detalhe cada seção do treinamento e pedir feedback sobre áreas como a eficácia facilitador, a eficácia material de treinamento e facilidade de compreensão do material. Passar por cada avaliação para determinar as áreas de formação que precisam ser melhoradas.

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