Quais são os principais indicadores de desempenho para a avaliação do trabalho do empregado?

Comunicação refere-se à capacidade dos funcionários para compartilhar informações com seus colegas de trabalho, clientes e empregador. Funcionários se comunicam através de relatórios, e-mails, conversas telefônicas e discussões face-a-face. Quanto melhor um empregado pode se comunicar, o mais eficiente que ela pode fazer o seu trabalho e melhor decisões todos ao seu redor pode fazer.

A tomada de decisão é o indicador que mostra o quão bem um empregado pode julgar uma situação e responder a ela. Algumas empresas olham para a tomada de decisão rápida, a capacidade de fazer julgamentos precipitados com informações limitadas. Outros preferem funcionários que pensar cuidadosamente e pesquisa antes de responder a clientes ou atividades do projeto. A tomada de decisão também se refere à capacidade do funcionário para gerenciar seu tempo e alocar recursos de forma eficaz.

habilidades de trabalho incluem todas as habilidades e competências que o empregado precisa trabalhar com sucesso em sua posição atual. Naturalmente, isso muda com base no trabalho, mas o conhecimento de software atual, habilidades de contabilidade, habilidades de atendimento ao cliente e conhecimento dos processos são todas as habilidades de trabalho comuns. Um funcionário que não tem as habilidades de trabalho necessários precisa tanto de coaching imediato ou reatribuição.

A relação de trabalho é um indicador chave de desempenho baseada mais emocionalmente do que a comunicação. estado mental, atitude e espírito de um empregado são vitais para o sucesso do negócio e afetar todos aqueles ao seu redor. relações de trabalho incluem não apenas as relações entre pares, mas também os clientes e gestão.