Mudança de planos de gestão activa e orienta a mudança organizacional. A mudança pode ser incremental ou radical. movimentos mudança incremental em direção a uma meta de longo prazo, tais como uma maior eficiência de produção ou melhoria da qualidade. mudança radical é geralmente em resposta a um evento catalisador tal como uma fusão, aquisição ou ameaça competitiva. A mudança é difícil e muitas vezes se reuniu com resistência. Atenuantes resistência e encorajar ou abraçar a mudança muitas vezes resulta em um desempenho superior e satisfação para uma organização e seu povo.
Resistência
As organizações têm sempre reuniu-se com a resistência à mudança. gestão tradicional de cima para baixo valorizado controle, consistência e previsibilidade. Mudança poderia ser mandatado e executada com uma atitude melhor resumido por Jeffrey Hiatt e Timothy Creasey em seu livro de 2003 "Gestão da mudança": "Atire os retardatários, transportar os feridos."
Atual, mais inclusiva práticas de gestão de valor empowerment, propriedade e responsabilidade. Os funcionários são esperados e encorajados a analisar a sua situação atual e sugerir melhorias. Isto promove o foco de toda a organização na melhoria mas também pode promover o foco de toda a organização em questionar as iniciativas necessárias para o sucesso.
Mitigação
Superar a resistência à mudança tornou-se uma indústria em crescimento se com livros, estudos de caso acadêmicos, consultores e organizações dedicadas a ajudar a gerir a mudança. Os fatores críticos de sucesso em torno do qual algum consenso emergiu são comunicação, patrocínio, escala e poder de persuasão. A comunicação deve fornecer conteúdo relevante para os indivíduos afetados e relacionar isso de volta para os objectivos globais da organização. Patrocínio precisa vir de um tomador de decisão senior-o suficiente para deixar claro que a organização está por trás da mudança. A gestão da mudança deve ser dimensionado para o tamanho eo escopo da mudança necessária. raciocínio convincente para a mudança deve ser comunicada cedo e muitas vezes.
praticantes
Algumas empresas têm historicamente distinguiram-se como arquétipos e modelos para a gestão da mudança bem sucedida. Edwards Deming codificada Gestão da Qualidade Total em um sistema que se esforçaram para a melhoria contínua da qualidade. Six Sigma, originalmente desenvolvido na Motorola, focada em combinar produto para as expectativas dos clientes. Quanto maior a qualidade resultante surpreendentemente veio com custo reduzido e maior eficiência. Mais recentemente, os economistas têm aproveitado o poder da psicologia humana para promover práticas que estimulem a mudança. Estes têm-se centrado na criação de um ambiente onde a mudança é fácil, esperado e recompensado, e comunicação de valores e objetivos corporativos é continuamente reforçada. Todas essas práticas exigem uma análise em profundidade e compromisso corporativo esmagadora para ter sucesso.
recursos
A gestão da mudança é agora uma indústria em si mesmo. Há uma variedade de maneiras de obter ajuda com superar a resistência. recursos da indústria incluem gerentes de projeto certificados, consultores de gestão da mudança e muitos seminários e aulas funcionários podem participar. Além disso, numerosos autores, oradores e estudiosos irão trabalhar no local para analisar e incentivar uma atitude aberta para a mudança organizacional.
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