Técnicas de gestão de conflitos

No concorrente, ou "forçando" técnica, um partido firmemente persegue seu objetivo apesar da resistência da outra parte. Isso pode exigir forte de pé por seus próprios direitos e posição, resistindo à pressão da outra parte. Embora isso possa afetar negativamente a relação com o partido, que pode resultar em aumento da auto-estima e respeito dos outros. Este método só deve ser usado quando outros métodos falham ou não estão disponíveis, de acordo com PersonalityExplorer.com.

Também conhecida como a "win-win" técnica, colaboração exige uma tentativa de trabalhar com a outra pessoa a encontrar uma solução que satisfaça ambas as partes. Subjacente a técnica é ver o conflito como uma oportunidade para identificar subjacentes preocupações e encontrar alternativas que atendam às necessidades de cada partido. A técnica colaborando reforça confiança e respeito mútuos e constrói uma base para soluções semelhantes no futuro. Este método pode demorar mais tempo e esforço do que outras técnicas.

Esta técnica procura uma satisfação parcial para todas as partes precisa. Pode ser o melhor método nos casos em que o caso em questão não garante esforços mais vigorosos e pode ser usado para chegar a determinação temporária de questões complexas. Ele também pode ser usado como um "Primeiro passo" nos casos em que as partes em conflito não se conhecem bem. Este método pode trazer resultados rápidos quando o tempo é uma consideração para uma ação. Ele também reduz a tensão entre as partes. Infelizmente, ele pode produzir um resultado em que nenhuma das partes está satisfeito.

Esta técnica, também conhecida como "evitando," pode ser usado quando a questão é trivial e não vale a pena segurando firme para uma posição. Ele também pode ser usado para adiar uma questão para um momento mais vantajoso, por exemplo, a um tempo quando você está preparado com mais informações para apoiar o seu caso. Ele também pode ser usado para difundir hostilidade sobre questões menores. Embora ele pode diminuir o estresse em uma situação, também pode enfraquecer a sua posição em futuras negociações

Também conhecido como "acomodando," esta técnica considera a preocupação de outros partidos antes que você possui. Ele é usado para reduzir o estresse em uma negociação e ganhar tempo até que você está melhor equipado para empurrar para trás. A técnica também pode ser usada estrategicamente ao competir seria prejudicial para seus objetivos. Pode ajudar a proteger os objetivos mais importantes ao permitir que outros tenham menos importantes. Esta técnica deve ser usada com cuidado para evitar que outras pessoas esperando comportamento de alisamento em todas as circunstâncias, de acordo com ManagementHelp.org. Suavização também pode ser prejudicial para a equipe esforços dentro do seu grupo.