Como mudar as políticas e procedimentos de gestão

Revisitar e reformular a visão para o seu departamento ou empresa corporativa. Desenvolver uma imagem mental de o objetivo final redefinindo o "linha de fundo." Daw Consulting afirma que "Os gerentes podem transmitir a maneira exata as coisas devem ser feitas com políticas e procedimentos, e eles podem fazê-lo mais rápido do que nunca com documentos pré-gravados." É mais fácil avaliar e adaptar as políticas e procedimentos quando tiver claramente delineados os objetivos finais. Você deve começar com o objetivo final e trabalhar para trás a partir daí para desenvolver novos, ou para alterar, políticas e procedimentos atuais.

Criar uma cultura de comunicação. Em seu livro, "Cinco disfunções de uma equipe," consultor de liderança Patrick Lencioni identifica ausência de confiança como o primeiro nível de disfunção em uma equipe. A entrada de pessoas na linha de frente da produção desenvolve as melhores políticas e procedimentos. As alterações só serão eficazes se abraçado pelos usuários finais. Os membros da equipe deve acreditar que a sua entrada é procurado e valorizado. Claramente que você não pode adotar cada sugestão. No entanto, se os membros da equipe se sentem bem-vindos para compartilhar informações construtivas, buy-in é mais provável e eles vão mais facilmente aceitar a mudança.

Influenciar o influente. Liderança guru John Maxwell cita "A Lei de E. F. Hutton" como a sua quinta lei irrefutáveis ​​da liderança. A corretora E. F. Hutton patrocinado uma série de comerciais populares nos anos 1970 e 1980 que elogiado o slogan, "Quando E. F. Hutton fala, as pessoas ouvem." Maxwell escreve: "Os olhos têm-no. A próxima vez que você estiver em uma reunião, olhe ao seu redor." Ele diz que os líderes posicionais são aqueles que têm títulos, mas nenhuma influência. Os verdadeiros líderes, ele escreve, são aqueles que "só precisa de sua influência para fazer as coisas." Eles são os únicos pessoas olham para determinar a sua resposta pessoal. Aprenda a ganhar o respeito e apoio dos membros influentes de sua equipe e mudanças articulado às políticas e procedimentos irá tornar-se mais suave e mais propensos a ser abraçado.

Conduzirá a pesquisa completa e comunicar claramente as razões para a mudança. Em seu livro, "Segredos de liderança de Átila, o Huno," Wes Roberts assinala que a percepção é muitas vezes mais importante do que a realidade. Faça perguntas para determinar como aqueles dentro do departamento ou organização perceber a mudança. Não seja defensivo, e ouvir para aprender, não para responder. É importante saber que as pessoas estão realmente pensando. Depois de identificar um equívoco, você pode adaptar o seu modo de comunicação, reformulação seu argumento para afastar a crítica indevida, ou realizar mais pesquisas para contrariar argumentos negativos.

Decidir quem você vai perder. Autor Jim Collins observa em seu livro "Good to Great" que é mais importante para obter as pessoas certas no ônibus e as pessoas erradas fora do ônibus. É melhor para determinar a direção de políticas e procedimentos, uma vez que você tem a equipe certa ao seu redor. Infelizmente, nem todos podem abraçar a mudança necessária. Você tem uma vantagem estratégica para determinar quem vale a pena manter e quem pode precisar de ser demitido antes de introduzir mudanças. Adiar a mudança de políticas e procedimentos se você determinar que os jogadores-chave não estão a bordo. Um gerente que força através de alterações às políticas e procedimento pode descobrir que ele ganhou a batalha, mas perdeu a guerra se muito poucas pessoas estão de pé esquerdo com ele uma vez que a fumaça se dissipa.