Como resolver conflitos no local de trabalho

Criar um fluxo aberto de comunicação entre si e para seus subordinados. Conflito negativo muitas vezes ocorre quando os funcionários não têm uma boa comunicação com a gerência. Quando os supervisores são difíceis de se aproximar ou entrar em contato, o grupo pode não ter uma ideia clara sobre projetos e expectativas. Isto leva ao ressentimento, especialmente se os únicos membros de contato têm com os supervisores é negativo. A comunicação aberta entre a gerência e subordinados deixa empregados sentir mais valorizada, com uma compreensão mais clara das expectativas e objetivos.

Lidar eficazmente com baixo desempenho. Quando um grupo tem uma pessoa que consistentemente fraco desempenho, faz com rancor entre colegas de trabalho. Encontro particular com o empregado para discutir a situação. Seja aberto, honesto e solidário. Lembrá-lo de quaisquer contribuições positivas que ele tem dado ao grupo no passado para lembrá-lo de suas habilidades. As possibilidades são, seu empregado tem problemas em casa, uma doença ou está a lidar com um estressor fora que afeta seu trabalho. Dê-lhe objectivos visados ​​e um cronograma para melhorias. Tempo para lidar com seus problemas pode também ser necessário.

Proibir o ridículo público dos membros da equipe, seja por colegas de trabalho ou por outros membros da gestão. Ele só gera humilhação e raiva sobre o membro da equipe aflitos. Este tipo de estilo de gestão é verbalmente abusivo e leva a repercussões legais negativas se permitido continuar. Se um funcionário tem dificuldades com uma atribuição, discutir a questão em particular de uma forma respeitosa.

Identificar o problema entre os funcionários conflitantes. Reúna-se com todos os funcionários envolvidos no conflito e desvendar os fatos relacionados a ele. Não definem a relação entre os funcionários como ruim ou ridículas. Fique racional e ouvir os fatos. Descubra a origem do possível negatividade, e deixá-los detalhadamente as questões que considero importantes.

Alterar impressões de cada um dos empregados em guerra. De acordo com Adriaan Groenewald do site Manager, as pessoas muitas vezes tratar percepções como reais, por isso é importante para mudar isso. Encoraje os membros da equipe em conflito para construir imagens positivas de si e identificar como a sua relação já funciona. , Permitindo-lhes expressar suas queixas e mudar as percepções, a tendência de me debruçar sobre supostos crimes diminui.

Permitir o conflito construtivo entre os membros da equipe. conflito construtivo é a prática de permitir intenso debate, a discussão aberta e resoluções positivas. De acordo com David Peck, presidente da Liderança Unleashed, quando os funcionários se sentem capacitados para debater e resolver problemas de uma forma respeitosa e honesta, os resultados são muitas vezes melhor do que os atingidos em uma unidade que suprime conflito.