Será que a diversidade no local de trabalho aumentam a produtividade?

Recrutar, reter e promover diversos funcionários é essencial para o sucesso de uma organização em um mercado em constante evolução. Por causa das mudanças em termos de força de trabalho dos Estados Unidos, bem como a necessidade de se expandir globalmente, as empresas instituíram iniciativas de diversidade em larga escala. A recompensa tem sido uma infusão de novas idéias e pensamento inovador. Que se transformou em melhores produtos, melhor atendimento ao cliente e acesso a novas bases de clientes --- junto com um impulso saudável para a linha de fundo. Você pode pensar da diversidade em termos demográficos, tais como raça, sexo, idade e orientação sexual. Mas sua força de trabalho pode ser diversa em muito mais maneiras e, quando se trata de produtividade, diversidade no fundo, habilidades, educação, experiência e idéias pode ser o que conta mais.

Diversidade no local de trabalho muda a dinâmica da equipe. Enquanto todo mundo tem igual oportunidade de expressar idéias e agir sobre eles, o resultado final é positivo para a empresa. Uma pesquisa da Graduate School of Business de Stanford, por exemplo, diz que quando bem feito, a diversidade faíscas conflito construtivo --- --- debate em torno da tarefa em mãos. Diferentes pessoas se reúnem para resolver um problema, reunindo a riqueza das suas várias origens. No entanto, quando a diversidade não é bem gerida, pode também criar conflitos cara, engendrada por falta de comunicação ou a oportunidade desequilibrada.

Dois estudos de investigação, um por um grupo de professores de administração da Universidade de Washington em St. Louis e outra por pesquisadores do Censo, concluiu que, em geral, a diversidade tem um efeito positivo sobre a produtividade do trabalhador. Acontece em maneiras diferentes do que você provavelmente imagina, no entanto. Os pesquisadores WUSTL avaliadas a produtividade dos trabalhadores na fábrica que deslocou do pagamento baseado em empreitada a produtividade do grupo. Eles encontraram esses grupos com a diversidade em habilidades --- diferentes tipos de experiência e formação --- foram os mais produtivos. E porque eles eram tão produtiva, e ganhou mais dinheiro, esses grupos apresentaram volume de negócios menos frequente, poupando a empresa ainda mais dinheiro. Os membros da equipe foram capazes de oferecer contribuições únicas. O seu valor para a equipe não foi baseada em uma variável que não podia controlar, como raça ou idade, mas sim em suas habilidades.

Ao agrupar os trabalhadores juntos simplesmente com base em uma percepção da necessidade de ter dados demográficos diferentes que trabalham em conjunto, você pode criar problemas de comunicação, que arruínam a sua produtividade. Alguns trabalhadores podem ter uma preferência natural para trabalhar com pessoas que são semelhantes, e se eles não foram informados sobre os benefícios da diversidade, eles podem se sentir ameaçados e imposta. Isso poderia limitar a quantidade de informação que eles compartilham com os membros da equipe. Estes grupos frouxamente amarrados também têm menos confiança entre os membros. Além disso, se as opiniões de alguns funcionários são valorizados e posta em prática mais do que outros, a sua organização é obrigado a ver maior volume de negócios, os quais afetam negativamente a produtividade.

É fácil de obter diversidade errado. O que é importante a lembrar é que a diversidade, como qualquer outra iniciativa, deve apoiar seus objetivos de negócio. Não é uma solução de sentir-se bem, então não se preocupe sobre a pintura de um arco-íris com a sua força de trabalho. Ao procurar maximizar os talentos e habilidades de sua força de trabalho, diversidade demográfica e maior produtividade será natural subprodutos.