Quais são as competências essenciais?

Uma empresa pode usar suas competências essenciais para construir nos mercados existentes e criar novas oportunidades de mercado. Os consumidores e as empresas não se deu conta de que precisavam desktops até que eles começaram a usá-los. A Apple mostrou ao mundo as delícias de possuir um iPod. Uma pequena empresa deve identificar, desenvolver e, em seguida, concentrar-se no seu core competência ou competências para criar produtos e serviços que atendam às necessidades específicas do mercado e que os concorrentes não podem imitar.

Prahalad e Hamel identificar três testes para a identificação de competências essenciais: Em primeiro lugar, uma competência essencial deve expandir o mercado endereçável. Por exemplo, a competência design de microprocessadores da Intel permite-lhe participar em diversos mercados de tecnologia como laptops, dispositivos portáteis, computadores desktop, sistemas de armazenamento e servidores complexos. Em segundo lugar, uma competência essencial deve fornecer benefícios para o cliente. Por exemplo, a experiência da Boeing na montagem do avião tornou possível viagem rápida e conveniente. E, finalmente, uma competência essencial deve ser difícil de imitar, permitindo que a empresa a competir eficazmente no seu mercado. Por exemplo, a Intel domina o mercado de microprocessadores, a Boeing é uma das duas principais fabricantes de avião e Wal-Mart revolucionou big-caixa de varejo.

Uma vez que as competências essenciais são identificados, as empresas devem construir sobre eles. Investir em tecnologias necessárias é um primeiro passo necessário. Por exemplo, uma empresa iniciante de tecnologia desenvolvendo um novo produto de software deve investir nos mais recentes ferramentas de desenvolvimento de software e, em vários sistemas operacionais para testar exaustivamente o seu produto. Em segundo lugar, recursos suficientes humanos - técnico e de vendas - e os recursos financeiros devem ser atribuídos na sequência de um esforço half-hearted geralmente leva ao fracasso. Em terceiro lugar, as parcerias devem ser exploradas. Por exemplo, pequenas startups de biotecnologia, muitas vezes parcerias com instituições de investigação e empresas farmacêuticas estabelecidas para obter os seus produtos através de testes clínicos e aprovação regulamentar. E, finalmente, as empresas devem desenvolver uma mentalidade competência central, que envolve o trabalho através das fronteiras organizacionais e identificar os recursos necessários para cultivar a próxima geração de competências.

No rescaldo do 11/9 e da crise financeira de 2008, o professor da Universidade DePaul Mark Frigo sugere que a gestão de risco tornou-se também uma condição necessária competência central da organização. As partes interessadas estão interessados ​​nos riscos de frente para as empresas ea gestão de medidas está tomando para lidar com eles. Frigo sugere que as empresas devem identificar e quantificar o impacto dos riscos, comunicar o impacto das interrupções interna e externamente e fazer gestão de risco estratégica parte integrante da gestão estratégica global.