A responsabilidade pelo estabelecimento da direção estratégica é uma responsabilidade de colaboração que começa nos níveis mais altos da organização e, em seguida, conecta para baixo em toda a organização, como metas e objetivos são estabelecidos, e estratégias e táticas são formulados. Em organizações que são governados por conselhos de administração, as placas irão definir a orientação estratégica global. Em organizações menores, que sentido pode vir do proprietário, ou os altos dirigentes da organização. Em ambos os casos, as responsabilidades será o mesmo.
O estabelecimento de Missão, Visão e Valores da Organização
missão, visão e valores da organização orientar a direção da organização e são estabelecidas em seu mais alto nível. Em organizações com conselhos de administração, o conselho é responsável por estabelecer a missão, visão e valores. A missão é uma indicação da razão de ser da empresa e que ela existe para servir. A visão é uma declaração de longo alcance resultados pretendidos de uma organização. Os valores são declarações de que a organização representa - ou não vai ficar para.
Reunir informações de fontes internas e externas
Ao estabelecer a direção estratégica para uma organização é importante considerar fatores internos e externos que podem afetar seu sucesso. Os fatores internos podem incluir coisas como a rotatividade de funcionários, satisfação do empregado, os dados de vendas ou dados de serviço ao cliente. Dados externos podem incluir informações sobre os concorrentes, a paisagem económica, dados da indústria e dados de mercado. Ter um processo para monitorar continuamente e os dados de revisão pode ser um meio importante para assegurar que a organização está evitando pontos cegos que podem afetar sua capacidade de atingir os resultados desejados.
Estabelecimento de Metas e Objetivos
Metas e objetivos identificar onde a empresa gostaria de ir eo que ele gostaria de alcançar. Objetivos são largos e objetivos generalistas são mais específicos e deve fornecer detalhes suficientes para que, depois de um plano foi implementado, dois observadores independentes poderia indicar ou não o objetivo tinha sido alcançado. Por exemplo, um objetivo poderia ser a "aumentar a quota de mercado." Um objectivo relacionado poderia ser a de aumentar a quota de mercado em XYZ área geográfica em 25 por cento até ao final do terceiro trimestre.
Identificar estratégias e táticas
Estratégias e táticas são projetados para apoiar as metas e objetivos e fornecer orientação específica para partes individuais da organização - ou indivíduos. Estratégias são declarações de como metas e objetivos serão cumpridos - "criar uma campanha de marketing," por exemplo. Táticas são projetados em apoio de estratégias e indicar, especificamente, os passos de ação que serão tomadas para atingir as estratégias. "RFPs gerais para agências de publicidade," por exemplo. Estratégias e táticas representam as listas de tarefas ou "a dos" que a organização irá tomar em apoio do seu plano global.
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