O processo de realização de uma auditoria interna na gestão estratégica

A análise de lacunas é um tipo de auditoria interna que mede a diferença entre a situação atual da organização e sua posição desejada. Por exemplo, uma lacuna pode existir entre status financeiro atual de uma organização e sua posição financeira desejada. Isto pode ser devido ao mau serviço ao cliente, os números de vendas ou de produção. Dependendo da causa e medida do desvio, os líderes organizacionais irá desenvolver objectivos estratégicos concebidos para fechá-lo, como novos métodos de treinamento ou prateleiras um produto que não está vendendo.

A parte comum do processo de gestão estratégica é identificar pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização, ou SWOT. Pontos fortes e fracos são parte do processo de auditoria interna, enquanto as oportunidades e ameaças são devido a influências externas. Pontos fortes incluem os aspectos internos da organização que os líderes podem aproveitar para construir uma vantagem competitiva sustentável. Fraquezas consistem de estressores internos que desalinhar as actividades operacionais com a declaração de missão. Estes estressores podem variar de funcionários da produção mal treinados para máquinas defeituosas. A análise SWOT requer que todos os membros da gestão, produção, finanças, marketing, pesquisa e desenvolvimento, e outras equipes funcionais para ser envolvido.

A análise cultural avalia a cultura atual da organização e determina quais aspectos devem mudar para melhores objetivos estratégicos de apoio. A auditoria cultural muitas vezes inclui pesquisas com funcionários para analisar as percepções dos trabalhadores de se eles são tratados de forma justa pelos gestores ou pagos de forma justa em comparação com colegas de trabalho.

Um dos objetivos da auditoria interna na gestão estratégica é identificar as competências essenciais de uma organização. A existência de competências centrais fortes é o que normalmente leva os consumidores a escolher uma organização em detrimento de outro. Por exemplo, uma marca de calçados que comercializa com sucesso seus produtos para construir uma base de clientes leais podem cobrar preços mais elevados do que marcas de calçados que são relativamente desconhecidos.