Como lidar com um rude, arrogante e médio subordinada

Abordar a situação imediatamente

• Há uma diferença entre um funcionário tendo um mau dia e um funcionário que é desrespeitoso, média e autoridade despreza. No momento em atitude ruim de um subordinado aparecer, levá-lo de lado e resolver o problema imediatamente. Cite exemplos específicos de comportamento que você está chamando para fora e explicar por que é inaceitável. Por exemplo, "Você me interrompeu durante a minha apresentação, chamada de minhas ideias estúpidas e disse que seria um chefe de divisão melhor do que eu. Essa abordagem, linguagem e posição são completamente inadequados para este local de trabalho e não serão tolerados."

Ouça a resposta

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  Dê ao funcionário uma oportunidade para responder à sua repreensão. Se uma ação estava fora do personagem ou uma ofensa pela primeira vez, ou se o funcionário é realmente apologético, você pode optar por deixá-lo ir com um aviso de que ações similares no futuro serão atendidas com uma ação mais forte. Se não houver nenhum remorso, ou se o empregado continua a exibir uma atitude hostil, levar a questão diretamente para o seu representante de supervisor ou de recursos humanos imediata. Siga os protocolos delineados no seu manual do funcionário para lidar com má conduta no local de trabalho. Dependendo da ofensa, isso pode significar uma repreensão por escrito, suspensão ou mesmo rescisão.

documento Tudo

• Mantenha o controle de instâncias específicas de mau comportamento por parte dos seus subordinados. Anote a data, hora e local da não profissional de conduta e lista outros que estão envolvidos ou testemunhar as ações. Isto dá-lhe um registro para fazer referência quando a acção disciplinar tem de ser tomada, e pode ajudar a proteger contra a ação legal se você tiver que encerrar o funcionário. Se os comportamentos não justificam a rescisão, as descrições de comportamento ainda deve ser colocado no arquivo do empregado e referenciados durante as revisões anuais de desempenho.

Work It Out

• Às vezes, personalidades simplesmente se chocam, ea melhor resposta ao conflito interno pode ser a mediação e compromisso. Se você continuamente bunda cabeças com um subordinado, pergunte recursos humanos para a mediação de disputas. Isto dá-lhe tanto uma oportunidade de expor as suas queixas com uma terceira parte neutra, que pode ajudar a encontrar uma abordagem respeitosa para trabalhar em conjunto. As soluções podem incluir a determinação expectativas, estabelecer limites e concordar com a linguagem e as ações mutuamente respeitosa.