Formação e processos habilidades de documentação

Café permanece consistente quando você documentar o processo de fazer café.

documentação do processo é a gravação de processos que a empresa realiza em uma base regular. Normalmente criado para treinar os funcionários, documentação e treinamento de processo às vezes pode levar tempo longe de outras atividades. No entanto, corrigindo os problemas causados ​​por funcionários que não receberam formação adequada ou que não compreendiam a maneira correta de realizar um processo também pode tirar um tempo de um dia.

Integração

  • Organizações consistem em uma série de processos integrados juntos para alcançar um objectivo global. documentação do processo envolve a gravação destes vários processos para que as organizações podem entender como eles funcionam e também traçar estratégias para melhorá-los.

Clareza

  • Os processos devem ser registradas de forma clara e convincente, porque esses processos também pode ajudar a alterações articulares necessários nas formas em que os funcionários realizá-los. Gestão por vezes, pode desenvolver documentações de processos em manuais de treinamento para treinar os novos funcionários.

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  • documentação do processo deve ser objecto de recurso para que os indivíduos que nunca realizados esses processos antes que possa fazê-las. A razão por que determinados produtos são os mesmos ao longo de uma cadeia de lojas é porque o processo de criação desses produtos --- uma xícara de café, por exemplo --- tem sido claramente documentada de uma forma que permitiu que outros para criar duplicatas do produto . documentação do processo deve ser objecto de recurso para auxiliar os gestores no treinamento de funcionários.

Causa e efeito

  • documentação do processo deve ser escrito para definir claramente a natureza de causa e efeito dos processos. Os processos devem ser documentados de forma isolada, bem como documentado para explicar como vários processos se relacionam entre si. Por exemplo, uma organização pode querer entender como seus impactos processo reunião a abertura da discussão da empresa.

Omissão

  • Aqueles documentação do processo criando também deve estar ciente de que a omitir na documentação do processo. Por exemplo, alguns processos são tão simples que não necessita de ser descrito. Outros processos não têm necessariamente de ser feito corretamente cada vez.

Processos e Formação

  • Muitas vezes, os gestores podem combinar documentação e formação processo. documentação do processo pode economizar tempo para os trabalhadores que poderia estar fazendo outras tarefas, em vez de usar o tempo em formação. No entanto, a documentação do processo nem sempre explicar informação com clareza suficiente para os funcionários. Muitas vezes, ele deve ser combinado com treinamento prático para garantir que a informação é claramente entendido por um novo funcionário.

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