O sistema de avaliação de 360 graus é um método de avaliação do desempenho de uma pessoa no local de trabalho através da recolha de feedback dos colegas de trabalho, gerentes e supervisores, clientes, funcionários e o indivíduo sendo avaliado. Muitas vezes chamado de feedback círculo completo, este processo faz uma avaliação bem-arredondado de um indivíduo baseado na entrada de múltiplos fontes- é considerado mais objetivo do que algumas formas tradicionais de avaliação baseada unicamente na entrada de um avaliador. A implementação de um sistema de avaliação significativa de 360 graus requer um planejamento sólido e forte compromisso com o processo em curso.
Reúna-se com a pessoa que está sendo avaliada e decidir o que habilidades de trabalho e competências serão avaliadas. Reveja as descrições das funções, objetivos e metas pessoais no local de trabalho. De comum acordo sobre as competências essenciais, sendo o mais específico possível.
Desenvolver um plano para a realização da avaliação. O plano estabelece um cronograma, identifica quem será convidado para completar uma avaliação e determina o formato da avaliação (por exemplo, entrevista, questionário, on-line, no papel). Escolha avaliadores que normalmente interface com o empregado e pode fornecer uma perspectiva bem-arredondado do desempenho do indivíduo.
Projetar o formulário de avaliação. Torná-lo o mais específico possível, com base nas competências de trabalho acordados na etapa 1. As avaliações típicos incluem escalas de classificação, indicações descritivas que pedem "concordar" ou "discordar," e questões em aberto. Mantenha o breve avaliação: uma página e menos de 30 minutos para ser concluído.
Administrar a avaliação aos identificados na etapa 2, incluindo o empregado. Garantir total anonimato dos participantes para incentivar a sua entrada honesto. As avaliações são geralmente é feito on-line ou em papel, mas algumas circunstâncias o justifiquem avaliações ser feito pessoalmente ou por telefone.
Compilar e analisar dados coletados. Prepare um relatório sucinto com base na informação recolhida de todas as fontes, incluindo a auto-avaliação do indivíduo. O relatório identifica tendências, pontos fortes e áreas de melhoria com base nas competências selecionadas na Etapa 1.
Apresentar o relatório ao empregado. Discutir e interpretar a informação recolhida.
Facilitar uma segunda reunião com o empregado de um a dois dias após a apresentação da avaliação. Nesta reunião, resolver quaisquer dúvidas ou questões o empregado pode ter, definir objectivos mensuráveis e tangíveis para melhorar, fazer novos objetivos, coloque apoios necessários em ações de acompanhamento local e horário.
Repetir o processo em um ano.
dicas & avisos
- Tornar o processo de all-inclusive. Envolver os funcionários em todas as etapas do processo e avaliar todos os níveis da organização.
- Algumas empresas usam software de computador de 360 graus ou consultores de RH profissionais para ajudar com o processo.
- Prometem anonimato para aqueles que completaram a avaliação para assegurar a entrada honesto. A confidencialidade é de extrema importância.
- Certifique-se de uma avaliação de 360 graus é a melhor forma de avaliação para seus objetivos.
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