Métodos de avaliação da formação e medição

O tipo mais comum de avaliação para programas de treinamento é o questionário de feedback participante. Dada imediatamente após o treino, esta avaliação mede a reação dos participantes para o programa que acabou de concluir. Estes "sorrir" folhas de fornecer feedback sobre o curso, os materiais, a capacidade instrutor, ambiente de sala e outras questões relacionadas com o programa de treinamento. Este tipo de avaliação é muitas vezes referida como "sorrir," porque muitas dessas formas retornar boas críticas, especialmente se um instrutor experiente conduziu o programa.

Uma avaliação de medição aprendizagem determina especificamente a quantidade de informação estagiário retidos durante a aula. A maioria de nós estão familiarizados com essas medidas desde que tomámos estes testes durante os anos do ensino médio. Avaliar a aprendizagem de múltipla escolha, preencher os espaços em branco, perguntas ou outros métodos para determinar se a aprendizagem teve lugar na sala de aula. aprendizagem medição é útil para estabelecer a quantidade de informação foi retido pelos participantes e documentar que os alunos aprenderam durante o treinamento.

avaliações de transferência de medir se o aluno pode usar as informações ensinadas no treinamento de volta ao trabalho. Entrevistas com os formandos, questionários e observação direta são três métodos usados ​​para determinar se o seu funcionário está usando suas novas habilidades no trabalho. Revendo as saídas do trabalho também é uma boa técnica para usar. É também muito importante que os níveis de habilidade de seus funcionários são avaliados antes do treino começar. Você pode então comparar essas medições para o que você observar e verificar se o treinamento está sendo usado.

Talvez a avaliação mais importante do treinamento é a medição de resultados. É também uma das avaliações mais difícil de conduzir. Resultados das avaliações tentar determinar se o programa de treinamento feito a diferença para sua organização. Olhe para os resultados de vendas para determinar se eles aumentou. Comente contagens de atendimento ao cliente e procurar aumenta. A chave para uma avaliação dos resultados de sucesso é ter elementos concretos e específicos para trabalhar com ele. Também é importante para filtrar outras explicações formação, não, para os resultados que você está avaliando.