Como defender-se de uma má avaliação de desempenho

A maioria dos funcionários inevitavelmente se encontram em uma posição onde o seu desempenho vem sob escrutínio. Poderia ser uma série de observações cáusticas, mas casual feita por um supervisor durante uma semana de trabalho particularmente difícil, ou uma avaliação contundente do seu desempenho global durante uma revisão formal em que o seu bónus ou trabalho poderia estar em perigo. Existem estratégias para sobreviver avaliações de desempenho negativas que deve deixá-lo andar longe da situação com o seu ego abusadas intacta.

Tente não reagir imediatamente a um comentário negativo no instante em que ele ocorre. De acordo com Drs. Robert Karlsburg e Jane Adler, especialistas em desenvolvimento de liderança e a psicologia de alta performance, dando um "Sim, você está certo" resposta ao comentário negativo de um supervisor é sempre a resposta correta no momento. Mais tarde, quando a situação tenha arrefecido, a abordagem do supervisor se justificado para pedir orientação sobre como você pode melhorar. Certifique-se de chamar a atenção para a sua adopção destas sugestões para seu supervisor e creditam a ele por ter sugerido eles.
Mantenha um registro de todos os eventos negativos e resultados em um diário pessoal, guarda dia ou calendário. Nota detalhes da situação, todas as partes envolvidas, a data ea hora e suas ações ou reações individuais. Esta é uma ferramenta extremamente útil para que quando chega a hora de defender as ações e comportamentos passados. Memórias, muitas vezes tornam-se distorcido sobre os detalhes de eventos negativos e quando confrontado sobre quem, o quê e quando de uma catástrofe, pode ser difícil lembrar quem fez o que durante o calor de uma grande situação. É muito útil ter um diário que detalha como um evento danoso jogado ao longo de vários dias e seu papel específico na mesma.
Responder a situações de maus por escrito imediatamente e positivamente a esvaziar-los, ao invés de esperar para uma avaliação de desempenho. Como parte de seu relatório semanal ou até mesmo em um curto memorando para seu supervisor, detalhe as circunstâncias de um evento negativo e como você lidou com isso. Pode-se dizer, "O infeliz incidente desta semana passado foi devido a uma falta de clareza na forma de contabilização. Ele foi abordado por actualizar os procedimentos para a recuperação de fundos de fornecedores falidos." Essa avaliação preventiva pode esvaziar o seu papel em uma situação negativa porque você é capaz de caracterizar o evento, em vez de permitir que o evento negativo para apodrecer e ganhar em importância no momento da avaliação de desempenho.
Tente manter a calma durante a revisão. Ouça atentamente o que está sendo dito. Não se apresse para defender imediatamente ações passadas ou você vai sair como defensiva, o que poderia ser considerado uma outra negativa. Ao encontrar uma avaliação do trabalho particularmente prejudicial, permanecer positivo. Peça marcos de desempenho, tais como percentagem de aumento de vendas, número ideal de contatos de clientes ou outras métricas de desempenho para permitir que você demonstre seu valor e capacidade como um empregado de avançar. Tente quantificar metas, se possível, eliminar julgamento subjectivo do seu desempenho futuro.

dicas & avisos

Adquira o hábito de documentar o seu dia. Algum dia você vai ser muito feliz que você fez.
Saiba que as avaliações de desempenho pode haver situações emocionalmente debilitantes, tensos, causando angústia extrema, auto dúvida e auto-recriminação. Se você reconhecer que eles vêm com o território, você estará em melhor posição para tratar até mesmo as piores críticas de desempenho no trabalho, e usá-los para demonstrar o seu valor e valor para a empresa.

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