Ética de reforço positivo e negativo

A maioria das pessoas estão familiarizados com o conceito de reforço positivo, que envolve comportamentos preferenciais gratificantes para encorajar a sua continuidade. Por exemplo, quando um empregado submete um projeto em tempo hábil, um gerente pode elogiar publicamente sua pontualidade, para que ela se sente motivado para continuar a terminar projetos antes do prazo. O empregado não só recebeu louvor- ela recebeu elogios antes de uma audiência de seus pares. Outros exemplos de reforço positivo incluem horários flexíveis, promoções, responsabilidades adicionais ou outros privilégios.

Reforço negativo é muitas vezes confundida com punição, mas estes dois métodos diferem. Reforço negativo envolve a remoção de uma consequência indesejável após o empregado retoma comportamentos preferenciais, ao passo que a punição envolve a remoção de uma consequência desejável depois que um empregado realiza comportamentos indesejados. Por exemplo, no reforço negativo, um supervisor pode repreender severamente um empregado para a apresentação de um alto nível projecto prazo passado. Quando o mesmo empregado submete um projeto de alto perfil no tempo, na semana seguinte, o supervisor se abstém de repreender o empregado. Isso motiva o funcionário a continuar a apresentar o projeto em tempo hábil, a fim de evitar ser constrangido ou criticado.

reforço positivo e negativo pode criar efeitos éticos positivos no ambiente de trabalho. Por um lado, os trabalhadores sabem que eles estão sendo responsabilizados pelas ações depois de experimentar o reforço positivo ou negativo. Isso pode criar um senso de justiça, desencorajando os autores de desempenho medíocre. Outra consideração ética positiva é que os funcionários podem ser recompensados ​​por ações como a apresentação de um trabalho de qualidade, promovendo o trabalho em equipe no local de trabalho ou se envolver produtivamente com os clientes.

Usando o reforço positivo e negativo não comporta algumas conotações éticas negativas, no entanto. O reforço positivo pode encorajar o ciúme ou a competitividade entre colegas de trabalho, já que os funcionários possam sentir que os colegas estão a ser escolhido para favores especiais. Isso poderia desencorajar o trabalho em equipe. Em segundo lugar, um ambiente de trabalho que enfatiza o reforço negativo poderia criar uma atmosfera de medo, intimidação ou embaraço para os trabalhadores. Isto poderia diminuir as relações positivas entre supervisores e funcionários. Além disso, a dependência excessiva de reforço positivo poderia encorajar os funcionários a confiar em motivadores externos para um trabalho de qualidade, ao invés de ser intrinsecamente motivados para realizar um trabalho de qualidade para seu próprio bem.