As vantagens e desvantagens de desempenho medida objetiva

Objetivamente padrões de desempenho verificáveis ​​são geralmente muito mais confiável do que os padrões subjetivos. padrões objetivos incluem quantidade, velocidade e eficiência. Estes padrões podem ser medidos matematicamente. Por exemplo, se o seu padrão de desempenho para um agente de telemarketing é o volume de vendas, você pode medir isso em dólares. Se você tem um padrão subjetivo, tais como "assertividade," você precisa confiar no julgamento dos supervisores.

padrões de desempenho objetivos são mais igualitárias do que as normas subjetivas. normas subjetivas, como diligência ou esforço, pode ser influenciado por preconceitos, porque é fácil de se concentrar seletivamente sobre as falhas e ignorar os pontos fortes de alguém que você não gosta. padrões mensuráveis, por outro lado, não pode ser torcido pelo viés latente (racismo, sexismo etc.), porque eles não são suscetíveis a erros de julgamento humano. Tome unidades de produção como um exemplo. Se você receber um relatório que alguém não está a atingir alvo, você pode concluir com segurança que há um problema que precisa ser tratada. Isso é verdadeiro independentemente de seu relacionamento com a pessoa.

padrões objetivos pode ser um pouco superficial. Se você limitar seus padrões de avaliação de desempenho para aqueles que podem ser medido exatamente, você deixar de fora alguns dos aspectos mais importantes de desempenho. Em última análise, a vontade de uma pessoa para aprender e dedicação ao trabalho são melhores do que do que o QI e outros padrões mensuráveis ​​na indicando desempenho futuro. Esses fatores são difíceis de medir objetivamente, porque você precisa confiar em suas próprias observações, a fim de avaliá-los.

Em alguns campos, medidas objetivas de desempenho não são muito úteis ou aplicáveis. Em domínios como a psicoterapia ou psiquiatria, por exemplo, padrões objetivos podem ser enganadoras. Se um hospital tem uma política de avaliação de seus psiquiatras pelo fato de os pacientes a quem eles prescrevem medicação parada reclamando sobre sintomas, eles poderiam simplesmente ser gratificante psiquiatras que overprescribe medicamentos fortes que carregam efeitos colaterais pesados. Em campos onde os profissionais lidam com pessoas one-on-one e complexo endereço, questões de longo prazo, a avaliação subjetiva do desempenho é geralmente necessário.