As principais características de um sistema de gestão de desempenho

gestão de desempenho começa com metas. Defina suas metas e objetivos corporativos e claramente comunicá-los para as expectativas de desempenho a serem cumpridos. metas eficazes devem ser claros e exequíveis, escrito em termos específicos, mensuráveis ​​e oportuna, alinhado com sua estratégia corporativa e devidamente apoiadas. Para seus objetivos para ser eficaz, emparelhá-los com métricas de desempenho, tais como dados históricos e atuais sobre as vendas, produção e qualidade do serviço. métricas de desempenho fornecer um quadro para medir o progresso em direção às metas e desempenho.

Os funcionários são motivados por recompensas intrínsecas e extrínsecas - como se sentem quando eles realizam alguma coisa e como se sentem quando eles são recompensados ​​por suas realizações. Motivar sua força de trabalho nem sempre é tão clara como pode parecer. Use incentivos e recompensas para motivar seus funcionários e para solicitar a realização e melhoria de desempenho. Se a motivação não obter os resultados desejados e há problemas de desempenho, coaching é o próximo passo. treinamento regular e empregados em desenvolvimento é parte de gerenciamento de desempenho quando outros incentivos não funcionam.

Acompanhar o desempenho da sua força de trabalho como parte da gestão de desempenho requer observação, recolha de informação, discussão, escuta activa e medir o progresso na realização do objetivo. Se você observar e identificar os problemas discuti-lo com o empregado para descobrir o porquê e proporcionar motivação e recursos, se necessário. Verifique as fontes de problemas de desempenho e discutir soluções para obter o empregado de volta nos trilhos. Se necessário, use treinamento on-the-spot quando apropriado ou desenvolver um plano de acção para a melhoria.

Em última análise, os líderes são responsáveis ​​por criar e comunicar expectativas. sistemas de gestão de desempenho são a estrutura para desenvolver e gerir essas expectativas para alcançar metas. Sem um sistema para gerenciar o desempenho, a sua empresa pode não ser tão competitivo, rentável, eficaz e eficiente quanto poderia ser.