Gestão de funcionários é um dos maiores desafios em qualquer negócio. Lidar com frequência e atraso posiciona-se como um dos maiores problemas de gestão. De acordo com Jean Mercer, Diretor de Relações com os empregados na LSG Sky Chefs, respeito, justiça e formação estão entre as questões mais importantes para os funcionários. problemas de atendimento e de atraso cortar o coração dos esforços de uma equipe para atender um objetivo. A empresa deve ter uma política justa que é igualmente aplicada. Como Mercer continua, "Favoritismo causa mais mal do que bem, independentemente do seu valor." E a aplicação incoerente das políticas é um convite virtual para uma carga de discriminação.
Coisas que você precisa
- A política da empresa sobre atendimento
- registros de funcionários
Rever a política de atendimento da empresa e certifique-se que é distribuído a todos os funcionários. Comente registros de atendimento dos funcionários e fazer uma lista de cada um que tem superado as admissíveis perdeu dias de trabalho ou o número de dias atrasados. Se esses registros são incompletos, corrigir as deficiências e ignore o passo dois até que a tarefa está concluída.
Para cada pessoa na sua lista, preparar um documento que ilustra a forma como ele ou ela tenha ultrapassado a política da empresa eo que vai acontecer se o padrão continua. Encontro particular com cada um, apresentar o documento e explicar por que o funcionário está fora de conformidade e por que você especificou as consequências indicado. Todas as pessoas na reunião deve assinar o registro para indicar que eles estavam presentes.
Realizar uma reunião de todos os funcionários para explicar a política de atendimento como uma questão de rotina. Certifique-se de que cada pessoa presente na reunião tem uma cópia e também postar um, bem como a ata da reunião em uma área comum, onde todos os funcionários terão acesso. Concentre-se no conceito de que a fraca presença é um sinal de desrespeito para com os colegas de trabalho e tem um efeito negativo sobre os clientes e, finalmente, os lucros das empresas e postos de trabalho disponíveis.
dicas & avisos
- Accurate presenças registros pode ser esclarecedora.
- Não confronte um empregado quando você está irritado.
- Seja consistente e justo.
- Verifique se o seu ego na porta.
- políticas complexas são difíceis de aplicar.
- aplicação incoerente das regras abre a empresa para ambos os processos cíveis e regulatórias.
- , regras inflexíveis impossíveis são difíceis de aplicar.
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